Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží se službou Filmy a TV pořady v konzoli Xbox 360

Máte-li potíže s použitím služby Filmy a TV pořady na konzoli Xbox 360, může to být způsobené chybou aplikace nebo nastavením v konzoli.

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Restartujte aplikaci.

Aplikaci Filmy a TV pořady můžete restartovat tak, že z konzole odeberete všechen související obsah:

  1. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související se službou „Filmy a TV pořady“.
  6. Vyberte možnost Delete.

Řešení 2: Otestujte službu Xbox Live

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Vyberte možnosti Settings, System Settings a potom Network Settings.
  3. Vyberte název bezdrátové sítě v části Wireless Network nebo zvolte kabelové připojení pod označením Wired Network.
  4. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
    • Pokud se můžete připojit ke službě Xbox Live, konzole se připojuje správně.
    • Pokud se nemůžete připojit ke službě Xbox Live, test připojení vám pomůže určit místo, ve kterém při připojování dochází k chybě, a typ chyby. Tyto informace si poznamenejte a potom zkuste problém vyřešit podle pokynů v části Řešení chyby připojení konzole Xbox 360.

Řešení 3: Odstraňte svůj profil a poté jej znovu stáhněte

Chcete-li odstranit svůj profil, který může být poškozený, postupujte následovně:

  1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte možnost All Devices.
  4. Vyberte možnost Gamer Profiles.
  5. Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Vyberte možnost Delete Profile Only. Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.

Při opětovném stažení profilu ve službě Xbox Live postupujte následovně:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Zvolte možnost Download Profile.
    Poznámka: Pokud není zobrazena možnost Download Profile, jste pravděpodobně k profilu přihlášeni. Stisknutím tlačítka X se odhlaste.
  3. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft přiřazenému k vaší jmenovce hráče služby Xbox Live.
    Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, při stahování profilu je nutné zadat přihlašovací údaje účtu Microsoft rodiče.
  4. Vyberte paměťové zařízení, do něhož chcete profil stáhnout (například Hard Drive). Bude zahájeno stahování profilu. Po dokončení stahování budete moci nastavit, jestli má být při přihlašování k profilu vyžadováno zadání hesla k účtu Microsoft.

    Poznámka: Možnost Remember Password je ve výchozím nastavení vypnutá, takže při přihlašování k profilu služby Xbox Live na této konzoli budete vyzváni k zadání hesla účtu Microsoft. Chcete-li, aby se při přihlašování k profilu na této konzoli zobrazovala výzva k zadání hesla účtu Microsoft, nechejte toto políčko neoznačené.

Řešení 4: Vraťte systémové aktualizace zpět a potom je znovu nainstalujte.

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage.
  4. Stiskněte tlačítka v následujícím pořadí: levé tlačítko, pravé tlačítko, X, levé tlačítko, pravé tlačítko, X.
  5. Vyberte možnost pro vrácení všech nainstalovaných systémových aktualizací. Konzole se automaticky restartuje a potom znovu stáhne požadované aktualizace.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží se službou Filmy a TV pořady v konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku