Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení problémů s pevnými disky pro Xbox 360

Vyhledejte řešení běžných problémů s pevnými disky pro Xbox 360.

Poznámka: Vždy používejte produkty schválené společností Microsoft.

Řešení potíží

Konzole nenalezne pevný disk

Pokud konzole Xbox 360 nenalezne připojený pevný disk, vyzkoušejte tato řešení v následujícím pořadí:

  1. Tento problém může způsobit jakýkoli nesprávně nainstalovaný pevný disk. Správnost instalace můžete ověřit v části Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360.
  2. Vypněte konzoli Xbox 360 a znovu ji zapněte:
    1. Vypněte konzoli a vyjměte pevný disk pro Xbox 360.
    2. Zapněte konzoli a znovu ji vypněte.
    3. Pevný disk opět připojte a konzoli zapněte.
  3. Pokud máte jiný pevný disk, vyzkoušejte jeho funkci s konzolí.
  4. Naformátujte pevný disk.
    Upozornění: Při formátování paměťového zařízení budou odstraněna veškerá data a obnova těchto informací nebude možná. Než disk naformátujete, nezapomeňte veškeré informace, které chcete uchovat, zálohovat na jiné zařízení. Informace o formátování pevného disku naleznete na stránce Úložiště pro Xbox 360 v části Formátování paměťového zařízení.
  5. Vyměňte pevný disk. Náhradní pevný disk pro Xbox 360 si můžete objednat z online servisního střediska pro konzoli Xbox.
    Poznámka Před výměnou pevného disku v záruce je třeba provést registraci konzole. Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz část Nejčastější dotazy k záruce a opravám konzole Xbox 360.
Pokud žádný z těchto kroků problém nevyřeší, je nutné nechat konzoli opravit (v případě potřeby se přihlaste prostřednictvím účtu Microsoft).

Kód chyby E68

Chyba „No space available“ (Na disku není volné místo.) nebo „The destination device is full“ (Cílové zařízení je plné.)

Zkuste uvolnit místo na paměťovém zařízení nebo použít jiné paměťové zařízení.

Chyba „Can’t transfer item“

Některé položky nelze přenášet. Pokud se zobrazí tato zpráva, nelze položku přenést.

Pokud se pokoušíte přenést položku mezi profily, bude nutné postupovat podle stejných kroků, jaké jste vykonali při získání položky pro původní profil.

Chyba „Can’t perform action“ (Akci nelze provést.)

Pokud se při pokusu o přesunutí, odstranění nebo opětovné stažení profilu služby Xbox Live zobrazí chyba „Can’t perform action“ (Akci nelze provést), zkuste následující řešení.

Řešení 1: Na počítači se přihlaste ke svému účtu Microsoft

  1. Přejděte na web accounts.live.com a přihlaste se pomocí účtu Microsoft.

    Poznámka Pokud se k účtu Microsoft přihlásit nelze, mohly se ve službě vyskytnout technické problémy. Zkuste se přihlásit znovu později.

  2. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu Microsoft v počítači, zkuste se přihlásit v konzoli Xbox 360.

Řešení 2: Odeberte všechny profily se stejným názvem

Zkuste účet služby Xbox Live obnovit pomocí jmenovky hráče a pomocí informací účtu Microsoft, které jste použili při vytváření účtu. Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce a poté stiskněte tlačítko X a odhlaste se.
  2. Odeberte všechny profily v konzole Xbox 360 se stejným názvem, jaký má jmenovka hráče, kterou chcete obnovit. Odstranění profilu:
    1. V konzole přejděte do centra Settings a vyberte možnost System.
    2. Vyberte možnost Storage.
    3. Vyberte paměťové zařízení, na kterém je profil uložen.
    4. Vyberte možnost Profiles.
    5. Vyberte jmenovku hráče, kterou chcete odstranit.
    6. Vyberte možnost Delete.
    7. Vyberte možnost Delete Profile Only.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  4. Vyberte možnost Download Profile a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se výzva k formátování pevného disku.

Pokud používáte jiný pevný disk než od společnosti Microsoft, zařízení se může jevit jako nenaformátované a vyzvat vás k formátování pevného disku. Zkuste problém vyřešit odpojením a opětovným připojením pevného disku.

Pokud tyto metody nevedou k odstranění potíží

Pokud žádné z výše uvedených řešení problém nevyřešilo, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení problémů s pevnými disky pro Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku