Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Problémy se zvukem nebo obrazem v aplikaci v konzoli Xbox 360

Přehled

Pokud máte potíže se zvukem či obrazem v aplikaci, vyzkoušejte tyto tipy, a poté níže uvedená řešení.

Pokud se zobrazí kód chyby nebo stavový kód, můžete řešení vyhledat na stránce Hledání kódu chyby a stavového kódu.

Řešení

Řešení 1: Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live

Pokud máte u video aplikací jako Netflix potíže s ukládáním do vyrovnávací paměti, zkuste nejprve otestovat vaše připojení ke službě Xbox Live. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Network Settings.
  3. Vyberte síť, kterou používáte pro připojení k internetu.
  4. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  5. Postupujte podle pokynů/návrhů na obrazovce.

Další nápovědu naleznete v tématu Řešení potíží s nízkým výkonem konzole Xbox 360.

Řešení 2: Odstraňte uložené hry

Pokud stále dochází k problémům s ukládáním do vyrovnávací paměti, odstraňte uložená data pro danou aplikaci. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Storage a potom vyberte primární paměťové zařízení.
  3. Vyberte možnost Games and Apps.
  4. Vyberte aplikaci, se kterou máte potíže.
  5. Vyberte kteroukoli položku s názvem „Saved Game“, vyberte možnost Delete a potvrzením data vymažte.

Řešení 3: Odstraňte a přeinstalujte aplikaci

Jestliže video aplikace přestane reagovat, odstraňte ji a poté ji znovu nainstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární datové úložiště.
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související s danou aplikací.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do nabídky Apps a potom vyberte možnost Browse Apps.
  9. Vyhledejte aplikaci.
  10. Vybráním aplikaci znovu stáhněte.

Pokud v aplikaci dochází k jakýmkoli dalším problémům se zvukem nebo obrazem, přejděte na stránku aplikací, klikněte na problémovou aplikaci a poté na odkaz „Řešení potíží“ na stránce.

Poznámka Aplikace Internet Explorer nepodporuje doplněk Adobe Flash. Videa vyžadující doplněk Adobe Flash se v této aplikaci nezobrazí.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Problémy se zvukem nebo obrazem v aplikaci v konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku