Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 03-80-00

Při pokusu o hraní hry nebo při přehrávání videa nebo hudby z disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

Unrecognized Disc (Nerozpoznaný disk)

Pokud na ovladači stisknete tlačítko Y , zobrazí se stavový kód 03-80-00.

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Došlo k problému s diskem (např. je poškrábaný nebo špinavý).
  • Hra, kterou se pokoušíte hrát, může mít nějaký známý problém.
  • Mohlo dojít k problému s mezipamětí systému.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Použijte část Řešení problémů s diskovou jednotkou pro Xbox 360

Vyzkoušejte pokyny v části Řešení problémů s diskovou jednotkou pro Xbox 360, která vás provede několika možnými řešeními chyby „Unrecognized Disc“ (Nerozpoznaný disk).

Řešení 2: Disk zkontrolujte a vyčistěte

Podívejte se pozorně na spodní stranu disku (strana bez popisku nebo obrázku). Vysoká míra poškrábání nebo znečištění může konzole bránit ve čtení disku.

Pokud je disk poškrábaný a disková mechanika ho nedokáže přečíst, pravděpodobně bude třeba objednat náhradní herní disk. Další informace naleznete v tématu Výměna herních disků pro Xbox 360.

Očištění disku:

  1. Uchopte disk za okraje tak, abyste se nedotýkali horního ani dolního povrchu.
  2. Pomocí měkkého, čistého a mírně navlhčeného hadříku disk jemně otírejte směrem od středu ven.
  3. Jakmile bude disk čistý, zkuste ho znovu vložit do konzole a přehrát.

Pokud disk přesto nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 3.

Řešení 3: Vyzkoušejte jiné disky a zkontrolujte kompatibilitu disku.

Zkuste do konzole vložit jiný disk a zjistit, zda k potížím dochází u všech disků, nebo pouze u jednoho konkrétního disku.

Ujistěte se, že je typ disku a kód oblasti kompatibilní s vaší konzolí. Další informace o formátech a oblastech disků naleznete v tématu Přehrávání disků DVD prostřednictvím konzole Xbox 360.

Pokud je kód oblasti disku kompatibilní s vaší konzolí, ale přesto jej nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 4.

Pokud jiné disky přehrávají, ale tento ne, podívejte do části Výměna herního disku pro Xbox 360.

Řešení 4: Vymažte mezipaměť systému (pouze v případě herního disku)

Pokud konzole Xbox 360 nemůže přehrát více herních disků, zkuste vymazat mezipaměť systému.

Pokud herní disk stále nelze přehrát, vyzkoušejte řešení 5.

Řešení 5: Vyjměte pevný disk (pouze u herních disků)

Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste dočasně vyjmout pevný disk a ověřte, zda se tím problém nevyřeší (viz téma Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360). Pokud vaše konzole Xbox 360 nemá pevný disk, přejděte na řešení 6.

Pokud se tím problém vyřešil, pevný disk znovu připojte a objednejte si na stránce Podpora produktu nový pevný disk pro Xbox 360 (je nutné se přihlásit pomocí účtu Microsoft). Před výměnou pevného disku v záruce je třeba provést registraci konzole.

Pokud herní disky stále nelze přehrávat, vyzkoušejte řešení 6.

Řešení 6: Odpojte paměťové jednotky a jednotky USB flash (pouze v případě herního disku).

Pokud k problému dochází pouze u herních disků, zkuste následující:

  1. Vypněte konzoli.
  2. Odpojte veškeré paměťové jednotky a jednotky USB flash připojené ke konzoli.
  3. Zapněte konzoli.
  4. Zkuste spustit hru.

Pokud toto řešení problém odstranilo, zkopírujte obsah z paměťové jednotky či jednotky USB flash na pevný disk (pokud je jím konzole vybavena) nebo použijte jinou jednotku USB flash.

Pokud herní disk stále nelze spustit, požádejte o opravu.

Řešení 7: Požádejte o opravu

Pokud předchozí řešení daný problém nevyřešila, konzoli bude třeba opravit. Viz Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání disku v konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 03-80-00“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku