Sdílet tuto stránku

Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 nastane chyba 0x8015402D

Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

0x8015402D
„Sorry, this action can't be performed at this time” (Tuto akci nyní nelze provést). „Try again later” (Opakujte akci později). „Visit www.xbox.com/support for more information” (Více informací najdete na adrese www.xbox.com/support)
.

To může znamenat, že možnost změny účtu Microsoft již není v konzoli Xbox 360 k dispozici.

Řešení

Při aktualizaci údajů účtu Microsoft a řešení tohoto problému vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Obnovte svůj účet Microsoft

Pokud již nemáte přístup k e-mailovému účtu, který používáte při přihlašování k účtu Microsoft, a jedná se o účet @outlook.com, @live.com, @msn.com nebo @hotmail.com, můžete k němu obnovit přístup obnovením hesla.

Řešení 2: Změňte e-mailový účet spojený s účtem Microsoft

Pokud již nemáte přístup k e-mailovému účtu, který používáte k přihlašování, nebo chcete účet změnit, postupujte podle tématu Postup změny e-mailové adresy spojené s účtem Microsoft.

E-mailovou adresu můžete chtít změnit z jednoho z následujících důvodů:

  • Změnili jste poskytovatele e-mailové služby.
  • Změnili jste své jméno nebo způsob oslovení.
  • Chcete používat snadněji zapamatovatelnou e-mailovou adresu.

Řešení 3: Změňte jmenovku hráče

Pokud chcete mít novou jmenovku hráče, není třeba měnit účet Microsoft. Svoji jmenovku hráče můžete kdykoli změnit na stránce Změnit jmenovku hráče.

Poznámka: Změna jmenovky hráče může být zpoplatněna.

Řešení 4: Vytvořte nový účet Microsoft pro člena rodiny

Vytvoření dětského účtu Microsoft vám umožní pro své dítě nastavit limity pro obsah a nákupy a uplatnit tato nastavení v rámci konzole Xbox One a různých zařízení se systémem Windows 10. Chcete-li pro dítě vytvořit účet a přidat jej k rodinnému účtu Microsoft, přihlaste se na adrese account.microsoft.com/family a vyberte odkaz Přidání dítěte.

Řešení 5: Přesuňte svoji jmenovku hráče k jinému účtu Microsoft

Svoji jmenovku hráče nemůžete přesunout pod jiný účet Microsoft. Pokud chcete svoji jmenovku hráče změnit, viz Řešení 3 výše.

Řešení 6: Sdílejte své předplatné Zlaté Xbox Live a obsah na konzoli Xbox One

Účty Microsoft nelze kombinovat ani slučovat, pokud však máte více účtů, můžete sdílet své předplatné Zlaté Xbox Live a obsah na konzoli Xbox One. Pokud to chcete provést, ověřte, že jsou všechny vaše účty na stejné konzoli Xbox One, a potom tuto konzoli vyberte jako svoji domovskou konzoli Xbox. Potom budete moci sdílet své předplatné Zlaté Xbox Live s kýmkoli, kdo se k vaší konzoli přihlásí.

Postup naleznete v tématu Postup nastavení konzole Xbox One jako vaší domácí konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o změnu účtu Microsoft v konzoli Xbox 360 nastane chyba 0x8015402D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku