Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 19-02-80004005.

Problém

Při pokusu o přehrání obsahu v konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can't play this content because it may not be supported. (Tento obsah nelze přehrát, protože není podporován.) For more info, go to www.xbox.com/support (Více informací najdete na adrese www.xbox.com/support).

Status code: (Stavový kód:) 19-02-80004005

To může znamenat, že obsah je „chráněn“. Tato chyba se může vyskytnout, pokud je obsah chráněn technologií DRM.

Řešení

Problém vyřešíte získáním kopie obsahu, která není chráněná nebo kódovaná technologií DRM.

Poznámka: Je možné, že bude zapotřebí k přehrání některých formátů souborů nainstalovat aktualizaci Optional Media Update.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání obsahu v konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 19-02-80004005.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku