Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí kód chyby 20A8-4840.

Problém

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chybová zpráva, která může vypadat následovně:

W: 0000-0021

X: 0000-F001

Y: 20A8-4840

Z: 0000-0000

To může znamenat, že došlo k potížím s nastavením sítě.

Řešení

Daný problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení. Pokud řešení problém neodstraní, vyzkoušejte další postup.

Řešení 1: Vymažte mezipaměť systému.

Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte možnost Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
  1. Po zobrazení výzvy k potvrzení údržby paměťového zařízení vyberte možnost Yes.

Řešení 2: Resetujte konzolu Xbox 360.

Postup:

  1. Stiskněte tlačítko průvodce a potom vyberte možnost Turn Off Console.
  2. Zapněte konzolu Xbox 360.

Poznámka: Používáte-li bezdrátový ovladač pro Xbox 360, konzolu můžete zapnout pomocí tlačítka průvodce na ovladači.

Řešení 3: Otevřete síťové porty

V síťovém hardwaru nebo na bráně firewall musí být otevřeno několik portů, aby bylo možné získat přístup ke službě Xbox Live. Informace o tom, jaké porty musí být otevřené při použití služby Xbox Live, najdete v tématu Síťové porty používané službou Xbox Live.

Pokud se bude chyba opakovat, obraťte se na podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí kód chyby 20A8-4840.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku