Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 335A

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru konzoly Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva a kód:

Can't download the update. (Aktualizaci nelze stáhnout.) To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection. (Připojení můžete otestovat tak, že otevřete položku System Settings a vyberete možnost Network Settings a následně možnost Test Xbox Live Connection.)

Status code: (Stavový kód:) 335A-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice.

Může to být způsobeno problémem v síti, nedostatkem volného prostoru v paměťovém zařízení, problémem s paměťovým zařízením nebo mezipamětí systému.

Řešení

Řešení 1: Pokuste se nainstalovat aktualizaci znovu

  1. Restartujte konzolu.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce Xbox (tlačítko X uprostřed ovladače).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Wired Network nebo název své bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Zajistěte dostatek místa v paměti

Nejnovější aktualizace softwaru konzoly vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Další informace najdete v tématu Kopírování, přesun a odstranění obsahu konzoly Xbox 360.

Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Vymažte systémovou mezipaměť

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzole. Další informace najdete v tématu Vymažte systémovou mezipaměť konzoly Xbox 360.

Po vymazání mezipaměti zkuste provést aktualizaci znovu. Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 4: Znovu připojte paměťové zařízení

  • Pokud používáte paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB flash namísto pevného disku, vyjměte paměťový modul či jednotku USB flash a znovu je připojte.
  • Pokud máte pevný disk, zkuste ho odebrat a potom znovu přidat.

Po výměně paměťového zařízení zkuste provést aktualizaci znovu. Pokud problém přetrvává, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 5: Zkopírování aktualizace na jednotku USB flash nebo vypálení na disk a následná instalace do konzoly

Zkopírujte aktualizaci konzoly z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk a poté nainstalujte aktualizaci do konzoly.

Při kopírování na jednotku USB flash postupujte podle následujících kroků:

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  4. Rozbalte soubor.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
  6. Odpojte jednotku USB Flash od počítače.
  7. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
  8. Restartujte konzolu.
  9. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit ji na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  3. Rozbalte soubor.
  4. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
  6. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzoly Xbox 360.
  7. Restartujte konzolu.
  8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 335A“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku