Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se objeví kód chyby 397f

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru do konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující chybová zpráva a kód:

Update failed (Aktualizace se nezdařila). Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout).

Status code (Stavový kód): 397F-xxxx-xxxx-xxxx-xxx-xxx

Poznámka: Znaky xxxx v rámci tohoto kódu jsou zástupnými znaky. Skutečný kód chyby se liší v závislosti na oblasti. Výsledný kód 397F může vypadat například následovně:

397F – 3CD6 – B800 – 0F00 - C000 - 0013

To znamená, že software konzoly nebyl stažen a nainstalován.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit pomocí postupů v tématu Kód chyby po aktualizaci softwaru konzoly.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace konzoly Xbox 360 se objeví kód chyby 397f“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku