Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při přehrávání videa v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 62-C00D28A2

Při pokusu o přehrávání videa v konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

62-C00D28A2

Příčinou mohou být obě následující situace:

  • Obsah je chráněn technologií DRM (Správa digitálních práv). V těchto případech musíte mít platnou licenci k přehrávání tohoto obsahu.
  • Platná licence pro obsah není uložena v konzoli Xbox 360. To se může stát, pokud si například pořídíte jinou konzoli Xbox a pokusíte se v ní přehrát daný obsah.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí jedné z následujících metod.

Poznámka: Použijte Metodu 1, pokud chcete hrát obsah na konzoli Xbox, ve které jste hru původně zakoupili. Metodu 2 použijte, pokud chcete hrát obsah na jiné konzoli Xbox.

Metoda 1: Pokud se vám nedaří spustit nebo použít dříve stažený obsah

Pokud nelze spustit dříve stažený obsah, stáhněte si licenci a obsah znovu. To provedete pomocí pokynů v části V konzoli Xbox 360 nelze přehrát nebo používat dříve stažený obsah.

Metoda 2: Pokud chcete spustit obsah v jiné konzoli Xbox 360

Pokud chcete spustit obsah v jiné konzoli Xbox 360, přeneste licenci na obsah pomocí funkce pro přenos licencí v konzoli Xbox 360. Postup:

Poznámka: Licence na obsah můžete přenést do jiné konzole Xbox 360 jednou za čtyři měsíce.

  1. Na konzoli se pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při nákupu obsahu, přihlaste ke službě Xbox Live. Potřebujete zjistit přihlašovací údaje k účtu Microsoft? Využijte téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.
  2. Vyberte možnost Settings a potom vyberte možnost Account.
  1. V části Your Billing Options vyberte položku License Transfer.
  2. Podle pokynů na obrazovce přeneste licence obsahu.
  3. Po přenesení licencí opětovným stažením obsahu aktualizujte místní licence. Informace o tomto postupu najdete v tématu Postup opětovného stažení již dříve staženého nebo zakoupeného obsahu do konzole Xbox 360.

Po provedení těchto kroků můžete obsah využít v konzoli po přihlášení pod libovolným profilem nebo v případě, že nejste připojeni ke službě Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při přehrávání videa v konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 62-C00D28A2“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku