Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o streamování videa nebo hudby v konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 69-c00D10E0.

Problém

Při pokusu o streamování hudby nebo videa se může zobrazit následující kód chyby a zpráva:

69-c00D10E0

Unplayable Content (Obsah nelze přehrát)

Může to značit jednu z následujících situací:

  • Soubor je příliš velký pro streamování.
  • Soubor je poškozený.
  • Chybí kodek potřebný k přehrávání souboru.

Řešení

Daný problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

  • Řešení 1: Pokud streamujete hudební soubor nebo videosoubor z jednotky USB flash nebo externího zařízení, zkontrolujte velikost souboru a formát zařízení. Zkontrolujte, zda velikost souboru a formát zařízení splňují následující požadavky:
    • Zda má soubor velikost 4 GB nebo menší
    • Zda jsou jednotka USB flash nebo externí zařízení naformátovány na systém souborů FAT32 (Formát FAT32 podporuje soubory o velikosti 4 GB nebo menší.)

    Pokud soubor a externí zařízení splňují tyto požadavky, zkuste video přehrát znovu. Přejděte do nabídky tv & movies a vyberte možnosti Movies & TV a potom My Video.

    Pokud soubor tyto požadavky nesplňuje, nebudete moci soubor přehrát.

  • Řešení 2: Pokud streamujete videa ze služby Xbox Live, restartujte konzoli Xbox 360 a poté odstraňte obsah a stáhněte ho znovu. Postup:
    1. Vypněte konzolu Xbox 360 a poté ji znovu zapněte. Tím se může konzola Xbox 360 znovu inicializovat, aby bylo možné kodek správně načíst.
    2. Postupujte následovně:
      1. Z ovládacího centra Xbox přejděte do části system, vyberte možnosti Memory, Hard Drive, Videos a potom vyberte video, které chcete sledovat.
      2. Odstraňte video a znovu jej stáhněte. Za opětovné stažení filmu není účtován žádný poplatek.

      Poznámka: Přesvědčte se, zda jsou v konzole Xbox 360 nainstalovány nejnovější aktualizace. Další informace naleznete v tématu Jak získat novou aktualizaci konzoly Xbox 360.

    Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o streamování videa nebo hudby v konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 69-c00D10E0.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku