Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 8007-045D

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód a chybová zpráva:

8007-045D

Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout). To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection (Připojení můžete otestovat tak, že otevřete položku System Settings a vyberete možnosti Network Settings a Test Xbox Live Connection).

If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Pokud problémy přetrvají, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

To může znamenat, že během aktualizace softwaru nebylo nalezeno paměťové zařízení.

Řešení

Tento problém můžete zkusit vyřešit následovně:

  1. Vypněte konzolu.
  2. Odeberte všechna paměťová zařízení konzole, včetně všech jednotek USB flash, externích pevných disků nebo interních pevných disků v konzoli Xbox 360 S. (Projděte si stránku Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360.)
  3. Přidejte primární paměťové zařízení, jako například pevný disk.
  4. Zapněte konzoli.
  5. Zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Pokud se problém nepodařilo odstranit pomocí uvedených kroků, zadejte servisní objednávku:

  1. Přihlaste se do online servisního střediska pro konzoli Xbox pomocí přihlašovacích údajů k účtu Microsoft.
  2. Klikněte na možnost Problém se zařízením. Pokud se již nacházíte na stránce Správce zařízení, klikněte na možnost Zažádat o servis.
  3. Podle pokynů dokončete a odešlete servisní objednávku.

Jakmile online servisní středisko pro konzoli Xbox obdrží vaši žádost, zašle vám číslo servisní objednávky a e-mail s potvrzením objednávky.

Pokud e-mail s potvrzením objednávky neobdržíte ani po 24 hodinách, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a filtr nevyžádané pošty. Pokud e-mailovou zprávu ve složce s nevyžádanou poštou (spamem) nenaleznete, kontaktujte podporu konzole Xbox.

Další informace naleznete v tématu Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 dojde k chybě 8007-045D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku