Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80090304

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

80090304

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Je nutné aktualizovat fakturační údaje na vašem účtu.
  • Je nutné obnovit údaje v mezipaměti vaší konzole Xbox.
  • Došlo k problému s připojením ke službě Xbox Live.

Řešení

Řešení 1: Ověřte bezpečnostní údaje účtu Microsoft

  1. Přihlaste se k účtu Microsoft. Pokud jste heslo zapomněli, Obnovte ho.
  2. Klikněte na možnost Upravit bezpečnostní údaje.
  3. Ověřte příslušné bezpečnostní údaje. Například ověřte, zda jsou údaje uvedené u položek Telefonní číslo, Alternativní e-mailová adresaBezpečnostní otázka správné.
  4. Přejděte do části Billing a vyberte možnost Billing information.
  5. Ověřte fakturační údaje účtu Microsoft. Zkontrolujte například, zda se fakturační adresa účtu Microsoft shoduje s fakturační adresou vedenou u společnosti, která vydala platební kartu. Také ověřte, zda se s informacemi vedenými u karetní společnosti shodují platební informace zadané na účtu Microsoft, a to včetně použití velkých a malých písmen.
  6. Odhlaste se z účtu Microsoft a potom se k němu znovu přihlaste.
  7. Prostřednictvím konzole se pokuste přihlásit ke službě Xbox Live.

Řešení 2: Smazání veškerých informací uložených v konzoli

  1. Odstraňte profil z konzole Xbox 360. Informace naleznete v části Odstranění profilu služby Xbox Live z konzole Xbox 360.
  2. Vymažte systémovou mezipaměť. Informace najdete v tématu Postup vymazání mezipaměti konzole Xbox 360.
  3. Vypněte konzoli Xbox a síťový hardware (například modem a směrovač).
  1. Vyčkejte 30 sekund.
  2. Zapněte modem a počkejte, až přejde do režimu online (přibližně za jednu minutu).
  3. Zapněte další hardware (například směrovač) a opět chvíli počkejte.
  4. Stáhněte svůj profil. Informace naleznete v části Stažení profilu služby Xbox Live do jiné konzole Xbox 360 nebo opětovné stažení profilu.

Po stažení profilu restartujte konzoli a poté se pokuste připojit ke službě Xbox Live.

Řešení 3: Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live

Pokud se chyba znovu zobrazí, zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live. Viz část Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při připojování ke službě Xbox Live prostřednictvím konzole Xbox 360 dojde k chybě 80090304“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku