Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o instalaci aktualizace konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 8015-1802

Problém

Při pokusu o aktualizaci konzole Xbox 360 se může zobrazit následující kód chyby a zpráva:

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8015-1802

Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout). To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection (Připojení můžete otestovat tak, že otevřete položku System Settings a vyberete možnosti Network Settings a Test Xbox Live Connection.)

Poznámka: Číslice v této chybové zprávě zastoupené znaky „x“ se mohou lišit.

Může to znamenat problém se sítí. Například síťová brána firewall může blokovat stahování.

Řešení

Řešení 1: Zopakujte pokus o instalaci aktualizace

Zkuste tento problém vyřešit zopakováním pokusu o instalaci aktualizace. Postup:

  1. Restartujte konzoli.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce Xbox (velké tlačítko „X“ uprostřed).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Jestliže se zobrazí výzva, vyberte možnost kabelové sítě Wired Network nebo název vaší bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzole, vyberte možnost Yes.

Pokud se tím problém nevyřeší, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Zajistěte dostatek místa v paměti

Nejnovější aktualizace softwaru konzole vyžaduje alespoň 190 MB místa v úložišti (nebo 256 MB, jste-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Viz část Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzole Xbox.

Pokud se tím problém nevyřeší, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Vymažte systémovou mezipaměť.

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzole. Postup najdete v části Postup vymazání systémové mezipaměti konzole Xbox 360.

Po vymazání mezipaměti zkuste provést aktualizaci znovu. Pokud se tím problém nevyřeší, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 4: Řešení problémů se sítí

Vyzkoušejte řešení chyby připojení ke službě Xbox Live

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o instalaci aktualizace konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 8015-1802“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku