Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení obsahu do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 80150017.

Při pokusu o stažení obsahu do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, something went wrong (Omlouváme se, došlo k chybě). This isn't available for your region, or the file is corrupted, or we don't recognize the format (Tento obsah není dostupný pro vaši oblast, soubor je poškozen nebo formát nebylo možné rozpoznat). Find more info by looking up status code 80150017 at www.xbox.com/errorhelp (Další informace získáte vyhledáním kódu stavu 80150017 na webu www.xbox.com/errorhelp).

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Obsah, který se snažíte zakoupit, není ve vaší oblasti k dispozici.
  • Vaše země pro fakturaci nebo oblast se liší od vašeho fyzického umístění.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte svou zemi nebo oblast pro účet Xbox Live

Přejděte na web Platby a fakturace ve službě Xbox Live a přihlaste se. Vyberte možnost Fakturační údaje a ověřte, zda je vaše země pro fakturaci správná a odpovídá vašemu fyzickému umístění.

Pokud potřebujete aktualizovat oblast pro svůj účet, přečtěte si téma Změna oblasti účtu služby Xbox Live. Ovlivněno bude mnoho částí účtu. Pokud zjistíte, že je nutné změnit oblast, navštivte stránku Stěhujete se? Vezměte si službu Xbox Live s sebou! a postupujte podle popsaných pokynů.

Řešení 2: Vraťte konzoli do své domovské země nebo oblasti

Pokud se svojí konzolí cestujete mimo svou zemi nebo oblast, bude nutné se před dalším stahováním obsahu vrátit do své domovské země. Pokud jste se přestěhovali do nové země čí oblasti, bude nutné změnit oblast pro účet Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení obsahu do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba 80150017.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku