Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení se k účtu pro Xbox 360 se zobrazí chyba 80151015.

Při pokusu o přihlášení k účtu na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

Kód chyby: 80151015

To může značit, že máte zablokovaný účet Microsoft nebo je váš profil poškozen.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Aktualizujte bezpečnostní údaje

  1. Přihlaste se k účtu Microsoft.
  2. Vyberte možnost Zabezpečení a ochrana osobních údajů.
  3. Klikněte na možnost Další nastavení zabezpečení a ujistěte se, že vaše bezpečnostní údaje jsou správné a aktuální.
  4. Zkuste se k účtu přihlásit znovu.

Další informace najdete v části Aktualizace všech bezpečnostních údajů účtu Microsoft.

Pokud se vám stále nedaří přihlásit, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Odstraňte a opětovně stáhněte profil a vymažte mezipaměť

Problém vyřešíte odstraněním a opětovným stažením profilu. Potom vymažte mezipaměť a konzoli restartujte.

Krok 1: Odstraňte svůj profil

  1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Pokud ke konzoli nepřipojujete žádné externí paměťové zařízení, vyberte možnost Hard Drive. Pokud používáte externí paměťové zařízení, vyberte možnost All Devices.
  4. Vyberte možnost Profiles.
Obrazovka „All Devices“, na které je zvýrazněna kategorie Profiles
  1. Vyberte profil, který chcete odstranit.
  2. Vyberte možnost Delete.
Obrazovka Profile se zvýrazněnou možností Delete
  1. Vyberte možnost Delete Profile Only. Tím odstraníte profil. Uložené hry a herní úspěchy však zůstanou zachovány. 

Krok 2: Vymažte systémovou mezipaměť a restartujte konzoli Xbox

Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage.
Obrazovka System Settings, na které je zvýrazněna kategorie Storage
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y .  (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
Obrazovka Device Options s vybranou možností „Clear System Cache”
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
  2. Restartujte konzoli Xbox a zkuste se znovu přihlásit ke svému účtu.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení se k účtu pro Xbox 360 se zobrazí chyba 80151015.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku