Sdílet tuto stránku

Při připojení ke službě Xbox Live se vyskytne chyba 8015190A

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Your console can't connect to Xbox Live. (Konzole se nemůže připojit ke službě Xbox Live.) Do you want to exit this session and test your network connection? (Chcete ukončit tuto relaci a zkontrolovat síťové připojení?) If you are playing a game, you will lose any unsaved progress. (Konzole se nemůže připojit ke službě Xbox Live. Pokud právě hrajete hru, ztratíte vše od poslední uložené pozice.)

8015190A

Může to být tím, že došlo k potížím se službou Xbox Live nebo že váš účet služby Xbox Live nebylo možné správně ověřit.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-09-25T22:10:15.0283225+00:00

Řešení 2: Změňte avatara na webu Xbox.com

Poznámka: Každá změna avatara bude účinná, protože způsobí synchronizaci služby s účtem profilu.

  1. Přejděte do editoru avatara.
  2. Přihlaste se a proveďte změny avatara.
  3. Klikněte na možnost ULOŽIT.
  4. Zkuste se znovu přihlásit ke konzoli Xbox 360.

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při připojení ke službě Xbox Live se vyskytne chyba 8015190A“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku