Sdílet tuto stránku

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 došlo k chybě 8015190E

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zprávy:

Situace 1:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded at the moment (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout).
Try again later (Opakujte akci později).
8015190E

Situace 2:

Změnil se stav přihlášení

8015190E

Tyto zprávy můžou značit jednu z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím.
  • Účet služby Xbox Live je dočasně zablokovaný, protože systém zjistil podezřelou činnost.
  • Profil uložený na konzoli Xbox 360 je poškozený.
  • Je přihlášen jiný profil.

Řešení

Tento problém můžete odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-09-21T10:51:13.5313100+00:00

Řešení 2: Vymažte mezipaměť systému

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  3. Vyberte možnost Storage.
Úložiště vybrané na konzoli Xbox 360 v nabídce System Settings.
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y .  (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
V nabídce System Device Options konzole Xbox 360 je vybrána možnost Clear System Cache.
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.
  2. Restartujte konzoli Xbox 360.
  3. Odpojte modem a směrovač, pokud je vlastníte. Počkejte jednu minutu a opět je zapojte a zapněte.

Řešení 3: Změňte IP adresu na konzoli

Postup najdete v tématu Postup konfigurace nastavení bezdrátové sítě na konzoli Xbox 360.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 došlo k chybě 8015190E“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku