Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při koupi obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 8015341E

Při pokusu o zakoupení obsahu ze služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a chybová zpráva:

Can't retrieve information from Xbox Live (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace).

Status code: (Stavový kód:) 8015341E

Příčinou může být jedna z následujících situací:

  • Ve službě Xbox Live došlo k dočasným potížím s fakturací.
  • Došlo k problému s účtem služby Xbox Live.

Řešení

Problém můžete zkusit vyřešit podle následujících pokynů:

  • Řešení 1: Okamžité zopakování pokusu o nákup Když zkusíte nákup zopakovat, můžete vyřešit některé dočasné problémy s fakturací. Pokud předchozí nákup nebyl dokončen úspěšně, nebude vám znovu účtován.
  • Řešení 2: Opakování pokusu o zakoupení za 24–72 hodin Pokud okamžitý druhý pokus o zakoupení problém nevyřeší, zkuste nákup opakovat později.
  • Řešení 3: Kontaktování podpory konzole Xbox Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při koupi obsahu ve službě Xbox Live se zobrazí chyba 8015341E“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku