Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přiřazení jmenovky hráče k jinému účtu Microsoft se zobrazí kód chyby 80154042.

Problém

Když máte více než jeden účet Microsoft a pokusíte se o připojení jmenovky hráče k jednomu z těchto účtů, může se zobrazit následující kód chyby a zpráva.

80154042

Can't retrieve information from Xbox Live, please try again later. (Ze služby Xbox Live nelze získat potřebné informace, opakujte akci později.)

To může znamenat, že aktuálně jste přihlášeni na jiném zařízení pomocí jiného účtu Microsoft. Je možné, že jste pomocí jiného účtu Microsoft přihlášeni například na domácím počítači nebo pomocí telefonu.

Řešení

Ověřte, že nejste přihlášeni pomocí starého účtu Microsoft na jiném zařízení. To by mělo vyřešit tento problém. Pokud jste přihlášeni na jiným zařízení, odhlaste se a potom zkuste znovu přiřadit jmenovku hráče k novému účtu Microsoft.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přiřazení jmenovky hráče k jinému účtu Microsoft se zobrazí kód chyby 80154042.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku