Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení profilu nebo připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 80159018

Při pokusu o stažení profilu nebo připojení ke službě Xbox Live se zobrazí následující kód chyby:

80159018

Možné příčiny této chyby:

  • Vznikl problém se sítí, buď problém s připojením ke službě Xbox Live, nebo k síti.
  • Oblast, kterou jste určili na svém účtu, neodpovídá oblasti, ve které se nacházíte.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Ověření aktuálnosti údajů na účtu Microsoft

Ověřte, že jsou veškeré informace na účtu Microsoft aktuální, včetně oblasti, ve které žijete. Více informací naleznete v tématu Nejčastější dotazy ke správě účtu Microsoft.

Pokud toto řešení problém nevyřeší, vyzkoušejte další.

Řešení 2: Odstranění profilu služby Xbox Live, vymazání systémové mezipaměti a opětovné stažení profilu

Postup:

  1. Odstraňte profil služby Xbox Live.
    1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a potom vyberte možnost System Settings.
    2. Vyberte možnost Storage.
    3. Vyberte možnost All Devices.
    4. Vyberte možnost Profiles.
    5. Vyberte jmenovku hráče toho profilu, který chcete odstranit.
    6. Vyberte možnost Delete.
    7. Vyberte možnost Delete Profile Only. Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.
  2. Vymazáním systémové mezipaměti odstraňte veškerá poškozená data. Podrobnosti najdete v části Postup vymazání mezipaměti konzole Xbox 360.
  3. Stáhněte svůj profil služby Xbox Live:
    1. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce Xbox (velké tlačítko uprostřed).
    2. Vyberte možnost Download Profile.
    3. Zadejte e-mailovou adresu účtu Microsoft, která je přiřazena ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live. Pokud neznáte přihlašovací údaje ke svému účtu Microsoft, přečtěte si téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.
    4. Zadejte heslo k účtu Microsoft. 
      Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, je ke stažení profilu potřeba zadat přihlašovací údaje účtu Microsoft dospělé osoby, k němuž tento účet patří.
    5. Vyberte datové úložiště pro svůj profil. 
      Bude zahájeno stahování profilu. Po stažení profilu budete moci vybrat, zda má být při přihlašování k profilu vyžadováno zadání hesla účtu Microsoft. Možnost Remember Password (Zapamatovat heslo) je ve výchozím nastavení vypnuta, takže pokud nastavení nezměníte, při přihlašování budete vždy vyzváni k zadání hesla.

Pokud toto řešení problém nevyřeší, vyzkoušejte další.

Řešení 3: Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live

K řešení potíží s připojením k síti a službě Xbox Live použijte následující informace:

Pokud tyto potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení profilu nebo připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 80159018“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku