Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení obsahu konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 80181102.

Při pokusu o stažení obsahu konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby:

80181102

Tato chyba může značit jednu z následujících situací:

  • Váš nákup nebyl řádně dokončen.
  • Je nutné odstranit profil služby Xbox Live, vymazat mezipaměť a znovu stáhnout profil.
  • Dochází k problémům s připojením ke službě Xbox Live nebo k internetu.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Ujistěte se, že vidíte nákup na účtu služby Xbox Live

Přihlaste se k  účtu služby Xbox Live. Pokud nákup nevidíte, možná neproběhl. Zkuste nákup uskutečnit znovu. Pokud je nákup uveden, ale nelze jej stáhnout, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Odstranění profilu služby Xbox Live, vymazání systémové mezipaměti a opětovné stažení profilu

  1. Odstraňte profil služby Xbox Live:
    1. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
    2. Vyberte možnost Storage.
    3. Vyberte možnost All Devices.
    4. Vyberte možnost Profiles.
    5. Vyberte jmenovku hráče toho profilu, který chcete odstranit.
    6. Vyberte možnost Delete.
    7. Vyberte možnost Delete Profile Only. Tím odstraníte profil. Uložené hry a výsledky však zůstanou zachovány.
  2. Vymazáním systémové mezipaměti odstraňte veškerá poškozená data. Podrobnosti najdete v části Postup vymazání mezipaměti konzole Xbox 360.
  3. Stáhněte svůj profil služby Xbox Live.
    1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce .
    2. Vyberte možnost Download Profile
      Poznámka: Nevidíte možnost Download Profile? Může to být tím, že jste přihlášení pomocí jiného profilu. Stisknutím tlačítka X se odhlaste a potom vyberte možnost Download Profile.
    3. Ve spodní části obrazovky Download Profile vyberte možnost Download Profile.
    4. Zadejte přihlašovací údaje k účtu Microsoft přiřazenému k profilu služby Xbox Live. (Pokud neznáte přihlašovací údaje ke svému účtu Microsoft, přečtěte si téma Řešení potíží se ztracenými přihlašovacími údaji účtu nebo Řešení potíží se ztraceným heslem.
    5. Zadejte heslo k účtu Microsoft.)
      Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, je ke stažení profilu potřeba zadat přihlašovací údaje účtu Microsoft dospělé osoby, k němuž tento účet patří.
    6. Vyberte datové úložiště pro svůj profil. 
      Bude zahájeno stahování profilu. Po stažení profilu budete moci nastavit, zda má být při přihlašování k profilu vyžadováno zadání hesla k účtu Microsoft. Možnost Remember Password (Zapamatovat heslo) je ve výchozím nastavení vypnuta, takže pokud nastavení nezměníte, při přihlašování budete vždy vyzváni k zadání hesla.

Pokud toto řešení problém nevyřeší, vyzkoušejte další.

Řešení 3: Řešení problémů s připojením ke službě Xbox Live 
Pokud předchozí řešení problém nevyřeší, vyřešte problém s připojením k síti a službě Xbox Live. Informace o postupu naleznete na následujících stránkách:

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení obsahu konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby 80181102.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku