Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání videa na konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 803C0008

Problém

Při pokusu o přehrání videa na konzoli Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

The license for this item is missing, corrupted, or doesn't belong to the current Xbox Live profile (Licence na tuto položku chybí, je poškozená nebo nepatří k aktuálnímu profilu služby Xbox Live). To restore the license, sign in to Xbox Live with the profile that originally downloaded the item, then try again (Chcete-li licenci obnovit, přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí profilu, který byl původně použit ke stažení položky, a potom akci opakujte).

803C0008

K této chybě dochází, když není pro dané video k dispozici žádná použitelná licence. Je možné, že licence chybí, skončila její platnost nebo je poškozená. Nebo licence nepatří k aktuálnímu profilu.

Řešení

Pokuste se tento problém odstranit pomocí jednoho z následujících řešení:

Řešení 1: Použijte jmenovku hráče, kterou jste použili k zakoupení obsahu.

  1. Přihlaste se na konzole pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při nákupu obsahu.
  2. Zkuste obsah přehrát či použít.

Poznámka: Jestliže jste v nedávné době přenesli obsah do nové konzoly, můžete pomocí ní obsah přehrát, pokud se přihlásíte prostřednictvím jmenovky hráče použité při nákupu obsahu. Chcete-li použít převedený obsah bez přihlášení ke službě Xbox Live nebo s jinou jmenovkou hráče, je nutné přenést licenci na obsah do nové konzole. Postup najdete v tématu Technologie DRM na konzole Xbox 360.

Řešení 2: Obsah odstraňte a stáhněte ho znovu

Pokud byla konzola v opravě nebo pokud jste pomocí nástroje pro přenos licencí přenesli licence z jedné konzoly do druhé, je možné, že místní licence již nejsou aktuální. Aby došlo k aktualizaci místní licence, je nutné obsah stáhnout znovu. Postup:

  1. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live pomocí jmenovky hráče, kterou jste použili při původním nákupu obsahu.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System.
  3. Vyberte možnost Storage a poté zvolte umístění položky (např. Hard Drive).
  4. Vyberte položku Games & Apps a zvolte požadovanou hru.
  5. Vyberte položku, která způsobuje potíže, a zvolte možnost Delete.
  6. Vraťte se na úvodní stránku konzole Xbox.
  7. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Account.
  8. Vyberte položku Download History.

    Poznámka: Chcete-li získat přístup k hudbě nebo videím pomocí nabídky Download History, vyberte v horní části možnost Xbox Music and Video Purchase History.

  9. Vyberte položku, se kterou máte potíže, a vyberte možnost Download Again.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání videa na konzoli Xbox 360 se zobrazí kód chyby 803C0008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku