Sdílet tuto stránku

Při připojování se ke službě Xbox Live se zobrazí kód chyby 8072EE2

Problém

Při pokusu o připojení se ke službě Xbox Live se může zobrazit následující kód chyby a chybová zpráva:

Some Xbox Live content is temporarily unavailable (Některá část obsahu ve službě Xbox Live je dočasně nedostupná). You can still access your profile, communicate with other players, and play games online. (I nadále však máte přístup k profilu, můžete komunikovat s ostatními hráči a hrát hry online.)

Status Code: (Stavový kód:) 8072EE2

To může znamenat, že došlo k potížím se způsobem platby ve vašem účtu.

K tomuto problému může například dojít, pokud skončila platnost platební karty nebo pokud je na účtu karty nedoplatek.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

  • Odeberte kartu a opakujte akci.
    Pokud se pokoušíte zakoupit nové předplatné služby Xbox Live a zobrazí se chyba 80190864, zvolený způsob platby nelze použít, protože zatížení daného účtu bylo kvůli porušení závazků zakázáno, a proto jej již nelze používat k registraci. Pokud jste dosud neuhradili částku za předchozí odběr pro způsob platby, který se pokoušíte použít, použijte k nákupu jinou platební kartu.
  • Použijte předplacené body Microsoft Points nebo členskou kartu (jsou-li k dispozici).
    Nákup můžete uskutečnit rovněž s využitím předplacených bodů Microsoft Points zakoupených u autorizovaných prodejců. Některé nákupy však body Microsoft Points nebo předplacené položky nepodporují. Před zakoupením bodů Microsoft Points nebo předplacené karty ověřte, že daná možnost zakoupení je k dispozici pro položku, kterou chcete zakoupit.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při připojování se ke službě Xbox Live se zobrazí kód chyby 8072EE2“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku