Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 8C320008

Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

There’s a problem with Xbox Live (Došlo k potížím se službou Xbox Live). Please try again later. (Opakujte akci později.)
Status Code: (Stavový kód:) 8C320008.

To může znamenat, že z některého z následujících důvodů došlo k potížím s vaším účtem Microsoft:

  • Nesprávné nebo neúplné fakturační údaje.
  • Nedoplatek na účtu.
  • Příliš mnoho pokusů o nákup z účtu Xbox v nedávné době.
  • Podezřelé nebo podvodné chování.
  • Kreditní nebo debetní karta spojená s účtem nebyla aktivována.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Obraťte se na banku nebo finanční instituci

Nákup prostřednictvím konzole Xbox se nemusí zdařit z následujících důvodů:

  • Kreditní či debetní karta není aktivována.
  • Platba kreditní či debetní kartou byla zamítnuta z důvodu nedostatečného zůstatku.
  • Kreditní či debetní karta není autorizovaná k nákupům na internetu nebo automatickému fakturování.
  • Společnost, která kreditní či debetní kartu vydala, transakci blokuje.

Obraťte se na společnost nebo banku, která kreditní či debetní kartu vydala, a ověřte, zda byla používaná karta aktivována, zda účet karty disponuje dostatečným kreditem nebo zda nejsou transakce z nějakého důvodu blokovány.

Řešení 2: Doplaťte případný nedoplatek na svém účtu Microsoft

Pokud máte způsob platby spojený s předplatným, u kterého je nedoplatek, tento nedoplatek je třeba uhradit, jinak nebudete moci na konzoli Xbox 360 provádět nové nákupy.

Zde je postup uhrazení nedoplatku online:

  1. Přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft ke stránce Služby a předplatná
  2. V seznamu najděte předplatné s nedoplatkem. Dlužná částka bude zobrazená červeně.
  3. Vyberte možnost Zaplatit a nedoplatek uhraďte podle zobrazených pokynů.

Poznámka: Pokud máte u předplatného nedoplatek, dlužná částka se neuhradí, jestliže přidáte předplacený kód. Chcete-li uplatnit předplacený kód, nejprve uhraďte nedoplatek podle výše uvedených pokynů.

Řešení 3: Změňte způsob platby

Chcete-li změnit nebo aktualizovat způsob platby, otevřete stránku Změna způsobu platby online, na levé straně obrazovky vyberte možnost Aktualizace způsobu platby a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke konzoli Xbox 360 se zobrazí chyba 8C320008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku