Přihlásit se
Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 8C320008

Při použití služby Xbox Live se zobrazí následující chybová zpráva a kód:

There’s a problem with Xbox Live (Došlo k potížím se službou Xbox Live). Please try again later (Opakujte akci později.)
Status Code: (Stavový kód:) 8C320008.

To může znamenat, že je váš účet uzamčen z jednoho z následujících důvodů:

  • Nesprávné nebo neúplné fakturační údaje.
  • Nedoplatek na účtu.
  • Příliš mnoho pokusů o nákup z účtu služby Xbox Live.
  • Podezřelé nebo podvodné chování.
  • Kreditní nebo debetní karta spojená s účtem nebyla aktivována.

Poznámka: Než vyzkoušíte níže uvedená řešení, zkontrolujte, zda je spuštěna služba Xbox Live na stránce Stav služby Xbox Live.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Kontaktujte svou banku nebo finanční instituci

Nákup prostřednictvím služby Xbox Live se nemusí zdařit z následujících důvodů:

  • Kreditní či debetní karta není aktivována.
  • Platba kreditní či debetní kartou byla zamítnuta z důvodu nedostatečného zůstatku.
  • Kreditní či debetní karta není autorizovaná k nákupům na internetu nebo automatickému fakturování.
  • Společnost, která kreditní či debetní kartu vydala, transakci blokuje.

Obraťte se na společnost nebo banku, která kreditní či debetní kartu vydala, a ověřte, zda byla používaná karta aktivována, zda účet karty disponuje dostatečným kreditem nebo zda nejsou transakce z nějakého důvodu blokovány.

Řešení 2: Změňte způsob platby a převeďte zůstatek ve službě Xbox Live

Tato chyba může znamenat, že skončila platnost kreditní či debetní karty nebo že na účtu Microsoft existuje nedoplatek. Pokud chcete přidat novou kartu a převést zůstatek, postupujte podle návodu v části Postup změny způsobu platby a převod zůstatku ve službě Xbox Live.

Řešení 3: Kontaktujte podporu konzole Xbox

Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu konzole Xbox a zjistěte důvod zablokování účtu služby Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba 8C320008“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku