Sdílet tuto stránku

Chyba C000-0013 se objeví při pokusu o instalaci aktualizace konzoly Xbox 360

Při pokusu o instalaci aktualizace konzole Xbox 360 z disku se zobrazí následující chyba:

C000-0013

Can't Process the Update. (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to
www.xbox.com/support (Pokud problémy přetrvávají, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

To znamená, že jste pravděpodobně omylem během aktualizace vyjmuli herní disk z přihrádky na disk, případně je tento herní disk znečištěn nebo poškozen.

Řešení

Řešení 1: Herní disk znovu vložte nebo vyčistěte a konzoli restartujte. Proces instalace tím spustíte znovu.

Řešení 2: Připojte konzoli k internetu a nainstalujte aktualizaci. Další informace naleznete v tématu Jak získat novou aktualizaci konzole Xbox 360.

Řešení 3: Aktualizujte software konzole, a to tak, že aktualizaci nejdřív zkopírujete na jednotku USB Flash nebo na disk CD. Další informace najdete v tématu Řešení potíží s aktualizací konzole Xbox 360.

Pokud předchozí řešení daný problém nevyřešila, konzoli bude třeba opravit. Viz Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Chyba C000-0013 se objeví při pokusu o instalaci aktualizace konzoly Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku