Sdílet tuto stránku

Při pokusu o aktualizaci konzole Xbox 360 se objeví chyba C000-016B

Při pokusu o aktualizaci konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can’t update your console (Konzoli nelze aktualizovat). Please visit www.xbox.com/support (Navštivte stránky www.xbox.com/support).

Status Code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-016B

To znamená, že při aktualizaci došlo k potížím s konzolí.

Poznámka Znaky „x“ představují různé číslice, které se mohou lišit.

Řešení

Tento problém můžete vyřešit tak, že vysunete přihrádku na disk a zatlačíte ji do půli cesty a potom se znovu pokusíte provést aktualizaci. Zde je postup:

  1. Vysuňte přihrádku na disk a vyjměte disk z konzole.
    Důležité: Přihrádku na disk nezavírejte. Nechte ji otevřenou.
  2. Odpojte napájecí kabel od zadní části konzoly (přihrádka na disk musí zůstat otevřená).
  3. Jemně zatlačte přihrádku napůl do konzoly.
  4. Zapojte napájecí kabel zpět do konzoly.
  5. Stiskněte vypínač na konzole. Přihrádka by se měla úplně zasunout, poté by se měla konzola restartovat a na displeji zobrazit ovládací centrum Xbox.
    Důležité: V tomto kroku nepoužívejte k zapnutí konzole tlačítko ovladače ani tlačítko pro vysunutí přihrádky na disk.
  6. Zopakujte pokus o aktualizaci softwaru konzole.

Podejte žádost o opravu

Pokud se problém nepodařilo pomocí těchto kroků odstranit, bude nutné nechat konzoli opravit. Viz část Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o aktualizaci konzole Xbox 360 se objeví chyba C000-016B“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku