Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C000-0221

Přehled

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí následující kód chyby a chybová zpráva:

  • Can't process the update (Aktualizaci nelze provést). If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Pokud potíže potrvají, přejděte na stránky www.xbox.com/support).
  • Status Code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0221

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice.

To může znamenat, že byla vaše konzola neoprávněně upravena nebo pozměněna a byla zakázána. Vaše konzola se již nemůže připojovat ke službě Xbox Live a nelze instalovat aktualizace softwaru ani hrát nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Projděte si informace o zákazech připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Řešení

Pokud je konzola zakázána a chcete na ní hrát existující hry offline, postupujte následovně:

  1. Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzoly Xbox 360 adaptér pro připojení na bezdrátovou síť.
  2. Vypnutí automatického přihlašování, pokud je zapnuté:
    1. Restartujte konzolu.
    2. Zvolte No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
    4. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte položku Profile Auto Sign-in na možnost Off.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát existující hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru však budou neúspěšné a bude docházet k chybě.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C000-0221“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku