Sdílet tuto stránku

Senzor Kinect konzole Xbox 360 se nezapne a zobrazí se kód chyby C000009D

Když se senzor Kinect konzole Xbox 360 nezapne, zobrazí se jedna z následujících zpráv a kódů chyby:

Sensor disconnected (Senzor je odpojen)
Kód chyby: C000009D

This game requires a Kinect sensor (Tato hra vyžaduje senzor Kinect)
Kód chyby: C000009D

The Kinect sensor isn't connected (Senzor Kinect není připojen)
Kód chyby: C000009D

To může znamenat, že senzor Kinect není správně připojen nebo nebyla nainstalována některá nezbytná aktualizace.

Řešení

Řešení 1: Aktualizace softwaru konzoly

  1. Vložte herní disk systému Kinect.
  2. Z ovládacího centra Xbox spusťte hru.
  3. Pokud software konzole Xbox vyžaduje aktualizaci, zobrazí se následující zpráva:

    Update Required (Je nutná aktualizace): An update has been found (K dispozici je nová aktualizace). To apply this update, you must restart your console (K aktualizaci dojde po restartu konzole).

  4. Aktualizaci nainstalujete zvolením možnosti Yes, Restart.

Řešení 2: Zkontrolujte kabely.

Konzole Xbox 360 S

  1. Vypněte konzoli.

    Důležité: Odpojte kabel napájení / USB adaptéru, pokud byl dodán spolu se senzorem Kinect.

  2. Zapojte kabel senzoru k portu AUX na zadní straně konzole.
  3. Zapněte konzoli.

Původní konzole Xbox 360

  1. Vypněte konzoli.
  2. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel zapojen do funkční síťové zásuvky.
  3. Konektor USB musí být připojen k zadní straně konzole.

Kontrolka v blízkosti středu kabelu musí svítit zeleně.

Nesvítí zelená kontrolka? Zkuste kabel zapojit do jiné zásuvky a ověřte, zda kabel funguje správně. Potřebujete-li náhradní kabel, obraťte se na podporu konzole Xbox.

  1. Zapněte konzoli.

Řešení 3: Kontrola nastavení senzoru Kinect

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  3. Vyberte možnost Kinect Settings.
  4. Vyberte možnost Sensor a zvolte nastavení On.

Řešení 4: Podání žádosti o opravu

Pokud předchozí řešení k vyřešení problému nevedou, bude nutné nechat senzor Kinect opravit. Viz část Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz téma Záruka a služby: nejčastější dotazy.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Senzor Kinect konzole Xbox 360 se nezapne a zobrazí se kód chyby C000009D“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku