Sdílet tuto stránku

Při pokusu o aktualizaci konzoly Xbox 360 se objeví chyba C005-3002

Při pokusu o aktualizaci konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can’t update your console (Konzoli nelze aktualizovat). Please visit www.xbox.com/support (Navštivte stránky www.xbox.com/support).

Status Code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3002

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice.

To znamená, že při aktualizaci došlo k potížím s konzolí.

Řešení

Řešení 1: Vysuňte disk a zkuste provést aktualizaci znovu

Zde je postup:

  1. Vysuňte přihrádku na disk a vyjměte disk z konzole.
    Důležité: Přihrádku na disk nezavírejte. Nechte ji otevřenou.
  2. Odpojte napájecí kabel od zadní části konzoly (přihrádka na disk musí zůstat otevřená).
  3. Jemně zatlačte přihrádku napůl do konzoly.
  4. Zapojte napájecí kabel zpět do konzoly.
  5. Stiskněte vypínač na konzole. Přihrádka by se měla úplně zasunout, poté by se měla konzola restartovat a na displeji zobrazit ovládací centrum Xbox.
    Důležité: V tomto kroku nepoužívejte k zapnutí konzole tlačítko ovladače ani tlačítko pro vysunutí přihrádky na disk.
  6. Zopakujte pokus o aktualizaci softwaru konzole.

Řešení 2: Podejte žádost o opravu

Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, bude třeba nechat konzoli opravit. Viz Zajištění opravy konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o aktualizaci konzoly Xbox 360 se objeví chyba C005-3002“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku