Sdílet tuto stránku

Při použití senzoru Kinect pro Xbox 360 se zobrazí chyba C0051012 a začne blikat zelená kontrolka

Při používání senzoru Kinect konzole Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

C0051012

A Kinect sensor is connected but it can't be verified (Senzor Kinect je připojen, ale nelze jej ověřit).

Tato chyba je doprovázena blikající zelenou kontrolkou. Pokud kontrolka bude blikat déle než 90 sekund, může být třeba restartovat konzoli Xbox 360, případně je třeba aktualizovat software konzole.

Řešení

Řešení 1: Restartování konzole Xbox 360

  1. Vypněte konzoli.
  2. Vyčkejte 90 sekund.
  3. Konzoli znovu zapněte.

Pokud blikající zelená kontrolka nezačne po 90 sekundách nepřerušovaně svítit, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Aktualizace softwaru konzole Xbox 360

Chcete-li zjistit, zda software konzole nevyžaduje aktualizaci, postupujte podle těchto pokynů:

  1. Vložte herní disk systému Kinect.
  2. Z ovládacího centra Xbox spusťte hru.
  3. Pokud software konzole vyžaduje aktualizaci, zobrazí se následující zpráva:

    Update Required (Je nutná aktualizace): An update has been found (K dispozici je nová aktualizace). To apply this update, you must restart your console (K použití aktualizace dojde po restartování konzole).

  4. Aktualizaci nainstalujete zvolením položek Yes, Restart.

Poznámka: Pokud nemáte k dispozici herní disk Kinect, viz téma Jak získat novou aktualizaci konzole Xbox 360, kde najdete informace o dalších možnostech aktualizace.

Řešení 3: Podejte žádost o opravu

Pokud předchozí řešení k vyřešení problému nevedou, bude nutné nechat senzor Kinect opravit. Viz téma Oprava konzole Xbox nebo senzoru Kinect.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz část Nejčastější dotazy k záruce a opravám.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při použití senzoru Kinect pro Xbox 360 se zobrazí chyba C0051012 a začne blikat zelená kontrolka“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku