Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přehrání obsahu v konzole Xbox 360 se zobrazí chyba C00D36B4

Problém

Při pokusu o přehrání obsahu v konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Can't play this content because it may not be supported. (Tento obsah nelze přehrát, protože není podporován.)

Status Code (Stavový kód): 69-C00D36B4

Poznámka: Pro potřeby řešení problému se předpona „69“ stavového kódu nepoužívá. Tato čísla můžete ignorovat.

Tato chyba může znamenat, že není podporován kodek videa nebo zvuku. Výsledkem je, že obsah pravděpodobně není podporován. Tato zpráva a kód chyby se mohou zobrazit také v případě, že je datový proud v souboru s videem poškozen.

Řešení

  • Ověřte, že vlastníte disk DVD pro danou oblast. Každá konzola Xbox 360 je podle mezinárodních norem vyrobena pro určitou oblast disků DVD a her. Na konzole Xbox 360 lze přehrávat pouze disky prodávané ve stejné oblasti jako konzola.

  • Vyhledejte kód oblasti uvedený na obalu s obsahem a ověřte, zda uvedená oblast odpovídá oblasti, ve které jste konzolu Xbox zakoupili.

    Oblast

    Geografické oblasti / země

    1

    USA, Kanada, Bermudy a území USA,

    2

    Evropa (kromě Ruska, Ukrajiny a Běloruska), Blízký východ, Egypt, Japonsko, Jihoafrická republika, Svazijsko, Lesotho, Grónsko,

    3

    Jihovýchodní Asie, Korea, Tchaj-wan, Hongkong, Macao,

    4

    Mexiko, Střední a Jižní Amerika, Austrálie, Nový Zéland, Oceánie,

    5

    Indie, Afghánistán, Ukrajina, Bělorusko, Rusko, Afrika, střední a jižní Asie, Severní Korea,

    6

    Čínská lidová republika, Hongkong

    7

    Vyhrazeno

    8

    Zvláštní místa v mezinárodním prostoru, například pro použití v letadlech a na výletních lodích

  • Ujistěte se, že je formát souboru podporován. Konzola Xbox 360 podporuje následující formáty souborů:
  • Formát souboru

    Podrobnosti

    AVI

    • Přípony souborů: AVI, DIVX
    • Kontejnery: AVI
    • Video profily: MPEG-4 Part 2 SP (Simple Profile) a ASP (Advanced Simple Profile)
    • Přenosová rychlost videa: 5 Mb/s s rozlišením 1 280 × 720 a 30 snímků za sekundu
    • Zvukové profily: Dolby® Digital (2 kanály a 5.1 kanálů), MP3
    • Maximální přenosová rychlost zvuku: Bez omezení

    H.264

    • Přípony souborů: MP4, M4V, MP4V, MOV, AVI
    • Kontejnery: MPEG-4, QuickTime
    • Video profily: Baseline, Main a High (až do úrovně 4.1)
    • Přenosová rychlost videa: 10 Mb/s s rozlišením 1 920 × 1 080 a 30 snímků za sekundu
    • Zvukové profily: AAC, 2 kanály, LC (Low Complexity)
    • Maximální přenosová rychlost zvuku: Bez omezení

    MPEG-4 Část 2

    • Přípony souborů: MP4, M4V, MP4V, MOV, AVI
    • Kontejnery: MPEG-4, QuickTime
    • Video profily: MPEG-4 Part 2 SP (Simple Profile) a ASP (Advanced Simple Profile)
    • Přenosová rychlost videa: 5 Mb/s s rozlišením 1 280 × 720 a 30 snímků za sekundu
    • Zvukové profily: AAC, 2 kanály, LC (Low Complexity)
    • Maximální přenosová rychlost zvuku: Bez omezení

    WMV (VC-1)

    • Přípony souborů: WMV
    • Kontejnery: ASF
    • Video profily: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 nebo WMVA) – Simple, Main a Advanced až do úrovně 3
    • Přenosová rychlost videa: 15 Mb/s s rozlišením 1 920 × 1 080 a 30 snímků za sekundu
    • Zvukové profily: WMA7/8, WMA9 Pro (stereo a 5.1), WMA Lossless
    • Maximální přenosová rychlost zvuku: Bez omezení

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přehrání obsahu v konzole Xbox 360 se zobrazí chyba C00D36B4“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku