Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba C800-0036

Při pokusu o stažení aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva a kód:

Can't process the update (Aktualizaci nelze provést.) If the problem persists, go to
www.xbox.com/support. (Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support.)
Status Code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-0036

Poznámka: Znaky „x“ jsou zástupné.

To může znamenat, že je na vašem účtu služby Xbox Live bezpečnostní zámek.

Řešení

Pokud byla vaše konzole Xbox 360 upravena nebo pozměněna, nemůže se připojit ke službě Xbox Live, instalovat aktualizace softwaru ani spouštět nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Stále můžete na své konzole hrát stávající hry offline. Postup:

  • Odpojte síťový kabel nebo vyjměte z konzole Xbox 360 adaptér pro připojení na bezdrátovou síť.
  • Podle těchto kroků můžete vypnout automatické přihlašování a hrát hry offline. Automatické přihlašování vypnete následovně:
    1. Restartujte konzoli.
    2. Zvolte možnost No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzole.
    3. Na ovladači stiskněte tlačítko Guide.
    4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
    5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
    6. Nastavte Profile Auto Sign-in na možnost „Off“.
    7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzoli hrát stávající hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizaci softwaru však budou chybné.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí chyba C800-0036“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku