Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1012

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace se zobrazí kód chyby C810-1012 nebo následující chybová zpráva:

Can't process the update. If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Aktualizaci nelze provést. Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

To může znamenat, že byla vaše konzola upravena nebo pozměněna a byla ve službě Xbox Live zakázána. Pokud je vaše konzola zakázaná, nemůže se již připojovat ke službě Xbox Live a nelze instalovat aktualizace softwaru ani hrát nové hry, které aktualizaci softwaru vyžadují. Projděte si informace o zákazech připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Řešení

Konzolu můžete nadále používat v režimu offline, pokud od konzoly odpojíte síťový kabel nebo odeberete adaptér pro připojení konzoly Xbox 360 k bezdrátové síti a vypnete automatické přihlašování. Automatické přihlašování můžete vypnout podle těchto kroků:

  1. Restartujte konzolu.
  2. Zvolte No, když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  4. Přejděte k možnosti Settings a potom vyberte možnost Profile.
  5. Vyberte možnost Sign in Preferences.
  6. Nastavte Profile Auto Sign-in na možnost „Off“.
  7. Stisknutím tlačítka B na ovladači se vraťte do ovládacího centra Xbox.

Nyní můžete na své konzole hrát stávající hry offline. Další pokusy o přihlášení ke službě Xbox Live nebo aktualizace softwaru však budou chybné.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace se objeví kód chyby C810-1012“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku