Sdílet tuto stránku

Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba D0000033

Problém

Při pokusu o připojení konzoly ke službě Xbox Live se zobrazí kód chyby D0000033 nebo následující zpráva:

This feature is unavailable. (Tato funkce je nedostupná.) Please try again later (Opakujte akci později).

Status code: (Stavový kód): D0000033

To může znamenat, že konzola Xbox vyžaduje aktualizaci softwaru.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Instalujte aktualizaci přímo do konzoly. Postup:

  1. Restartujte konzolu.
  2. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce Xbox.
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost kabelové sítě Wired Network nebo název své bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, zvolte možnost Yes.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Zkopírujte aktualizaci na přenosné médium a poté ji nainstalujte do konzoly. Postup:

  • Zkopírování na jednotku USB flash
    Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.
    1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
    2. Stáhněte soubor aktualizace.
    3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
    4. Rozbalte soubor.
    5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
    6. Odpojte jednotku USB Flash od počítače.
    7. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
    8. Restartujte konzolu.
    9. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.
  • Vypálení na disk CD nebo DVD
  • Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit ji na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

    1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
    2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
    3. Rozbalte soubor.
    4. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
    5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře na disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
    6. Jakmile budou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzoly Xbox 360.
    7. Restartujte konzolu.
    8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chyba D0000033“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku