Sdílet tuto stránku

Při používání konzoly Xbox 360 se zobrazí kód chyby E71 a začne blikat červená kontrolka

Problém

V konzole Xbox 360 se zobrazuje následující kód chyby a zpráva doprovázená blikající červenou kontrolkou:

System error (Systémová chyba). Contact Xbox Customer Support (Kontaktujte zákaznickou podporu konzoly Xbox).
Stavový kód: E71.

To může znamenat, že došlo k potížím s hardwarem konzoly Xbox 360, pravděpodobně s pevným diskem.

Řešení

Potíže zkuste vyřešit odpojením pevného disku konzoly. Postup:
  • Konzola Xbox 360 E
    1. Vypněte konzolu.
    2. Položte konzolu do vodorovné polohy.
    3. Na pravé straně konzoly vyhledejte pojistku krytu pevného disku. Nachází se blízko zadní strany konzoly.
    4. Posuňte pojistku šikmo (dolů a směrem k přední straně konzoly) a současně zatažením otevřete dvířka pevného disku.
Nákres ruky, která otevírá kryt pevného disku na konzoli Xbox 360 E
  1. Vytáhněte pevný disk za úchop ven.
Obrázek s nákresem ruky vytahující pojistku pevného disku pro Xbox 360 a vyndávající jej ze zásuvky pevného disku na konzoli Xbox 360 E
  1. Než konzolu znovu zapnete, nezapomeňte zavřít kryt pevného disku.
  • Konzola Xbox 360 S
    1. Vypněte konzolu.
    2. Položte konzolu do vodorovné polohy.
    3. Na pravé straně konzoly vyhledejte pojistku krytu pevného disku. Nachází se blízko zadní strany konzoly.
    4. Posuňte pojistku směrem k přední straně konzoly a otevřete kryt pevného disku.
Nákres ruky, která otevírá kryt pevného disku na konzoli Xbox 360 S
  1. Vytáhněte pevný disk za úchop ven.
Nákres ruky vytahující pojistku pevného disku pro Xbox 360 a vyndávající jej ze zásuvky pevného disku na konzoli Xbox 360 S
  1. Než konzolu znovu zapnete, nezapomeňte zavřít kryt pevného disku.
  • Původní konzola Xbox 360
    1. Vypněte konzolu.
    2. Na horní straně konzoly (nebo na levé straně v závislosti na orientaci konzoly) najděte pevný disk.
      Poznámka: Některé konzoly Xbox 360 pevný disk nemají.
Šipka ukazuje na pevný disk originální konzole Xbox 360.
  1. Stiskněte pojistku na pevném disku.
Šipka ukazuje na tlačítko uvolnění pevného disku originální konzole Xbox 360.
  1. Vyjměte pevný disk z konzoly.

Pokud potíže přetrvají i po odpojení pevného disku, bude nutné nechat konzolu opravit. Přečtěte si, jak požádat o opravu.

Pokud se u tlačítka napájení nerozsvítí žádná červená kontrolka, můžete pevný disk připojit.

Jestliže potíže přetrvávají pouze ve chvíli, kdy je připojen pevný disk, objednejte si náhradní pevný disk pro Xbox 360 v Online servisním středisku pro konzolu Xbox (je nutné se přihlásit pomocí účtu Microsoft). Před výměnou pevného disku v záruce je třeba provést registraci konzole.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz téma Nejčastější dotazy k záruce a opravám.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzoly Xbox 360 se zobrazí kód chyby E71 a začne blikat červená kontrolka“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku