Sdílet tuto stránku

Při používání konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby E91

Problém

Na konzoli Xbox 360 může blikat červená kontrolka a může se zobrazit následující kód chyby a zpráva:

E91. System error. (Systémová chyba.) Contact Xbox Customer Support. (Obraťte se na zákaznickou podporu konzole Xbox.)

Status code (Stavový kód): E91.

To může znamenat, že v konzoli Xbox 360, kterou používáte, došlo k selhání hardwaru a může být zapotřebí nechat ji opravit.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

  • Řešení 1a: Odpojte a znovu připojte příslušenství
    1. Vypněte konzolu a odpojte její napájecí zdroj.
    2. Odpojte všechna příslušenství, která jsou připojena k přední nebo zadní straně konzoly, včetně videokabelů, síťového kabelu a zařízení USB. Nevyjímejte pevný disk.
    1. Znovu připojte napájecí zdroj konzoly a poté konzolu zapněte.
    2. Znovu po jednom připojte všechna příslušenství. Začněte ovladačem. Poté konzolu zapněte a zkontrolujte tlačítko napájení na konzole.
      • Pokud tlačítko napájení svítí zeleně, připojte další příslušenství.
      • Konzole Xbox 360 E nebo Xbox 360 S: Pokud se tlačítko napájení po opětovném připojení konkrétního příslušenství rozsvítí červeně, je příslušenství vadné a je nutné ho vyměnit.
      • Předchozí verze konzole Xbox 360: Pokud po opětovném připojení konkrétního příslušenství začnou kontrolky kolem tlačítka napájení červeně blikat, je příslušenství vadné a je nutné ho vyměnit.
    3. Opakujte krok 4, dokud nebudou znovu připojena všechna příslušenství.
      • Pokud kontrolka napájení svítí po připojení všech příslušenství zeleně, mohl být problém způsoben uvolněným připojením příslušenství.
      • Pokud nebylo možné určit, že byl problém způsoben konkrétním příslušenstvím, je možné, že došlo k problému s pevným diskem a bude třeba ho z konzoly vyjmout.
  • Řešení 1b: Odpojte pevný disk konzole

    Pokud máte konzoli Xbox 360 E:

    1. Vypněte konzoli.
    2. Položte konzoli do vodorovné polohy.
    3. Na pravé straně konzole vyhledejte pojistku krytu pevného disku. Nachází se blízko zadní strany konzoly.
    4. Posuňte pojistku šikmo (dolů a směrem k přední straně konzoly) a současně zatažením otevřete dvířka pevného disku.
    1. Vytáhněte pevný disk za úchop ven.
    1. Než konzoli znovu zapnete, nezapomeňte zavřít kryt pevného disku.

    Pokud máte konzoli Xbox 360 S:

    1. Vypněte konzoli.
    2. Položte konzoli do vodorovné polohy.
    3. Na pravé straně konzole vyhledejte pojistku krytu pevného disku. Nachází se blízko zadní strany konzoly.
    4. Posuňte pojistku směrem k přední straně konzoly a otevřete kryt pevného disku.
    1. Vytáhněte pevný disk za úchop ven.
    1. Než konzoli zapnete, nezapomeňte zavřít kryt pevného disku.

    Pokud máte originální konzoli Xbox 360:

    1. Vypněte konzoli.
    2. Na horní straně konzoly (nebo na levé straně v závislosti na orientaci konzoly) najděte pevný disk.
    1. Stiskněte pojistku na pevném disku.

Vyjměte pevný disk z konzole.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

  • Řešení 2: Odpojte jednotky USB flash

    Odeberte všechny jednotky USB flash, které jsou ke konzole připojeny.

    Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

  • Řešení 3: Žádost o opravu

    Pokud tato řešení problém nevyřeší, přejděte na stránku Servisní středisko online a požádejte o opravu.

    Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Viz téma Záruka, registrace a oprava konzole Xbox 360: Nejčastější dotazy.

  • Byl tento článek užitečný?

    Ano
    Ne

    Děkujeme za zpětnou vazbu

    Díky za zpětnou vazbu!

    Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Zašlete názor na toto téma

    255 znaků zbývá.
    Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
    Získejte pomoc od komunity
    Ambassador chat image
    Chat s vyslancem
    Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

    Kontaktujte nás

    Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při používání konzole Xbox 360 se zobrazí kód chyby E91“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

    Sdílet tuto stránku