Sdílet tuto stránku

K chybě „The game could not start“ dochází v konzole Xbox 360.

Při pokusu o použití funkce ovládacího centra konzoly Xbox 360 nebo o hraní hry pro původní konzolu Xbox na konzole Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva:

The game could not start (Hra nebyla spuštěna). Please download the game again (Stáhněte hru znovu). For more help, go to www.xbox.com/support (Další informace naleznete na stránce www.xbox.com/support).

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Pokud k chybě dochází při použití ovládacího centra Xbox

Pokud k problému dochází, když se pokusíte použít funkce ovládacího centra Xbox (jako je editor avataru nebo přihlášení ke službě Xbox Live), může být problém v poslední aktualizaci softwaru konzoly. Tento problém vyřešíte odstraněním poslední aktualizace a jejím opětovným stažením. Postup:

  1. Na konzole přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Na ovladači stiskněte tlačítka v tomto pořadí:
    1. Stiskněte levé přední tlačítko.
    2. Stiskněte pravé přední tlačítko.
    3. Stiskněte tlačítko X.
    4. Stiskněte levé přední tlačítko.
    5. Stiskněte pravé přední tlačítko.
    6. Stiskněte tlačítko X.
  4. Zobrazí se zpráva „Delete System Update“ (Odstranění systémové aktualizace). Vyberte možnost Yes. Konzola se po dokončení restartuje.
  5. Jakmile se konzola restartuje a budete k tomu vyzváni, znovu stáhněte aktualizaci.
    Poznámka: Aktualizaci není nutné stáhnout okamžitě, ale dokud tak neučiníte, je možné, že se nebudete moci přihlásit ke službě Xbox Live.

Pokud se tato chyba zobrazí při hraní hry pro původní konzolu Xbox

Jestliže k problému dochází, když se pokoušíte hrát hru pro původní konzolu Xbox, zkuste následující řešení:

Řešení 1: Aktualizujte software konzoly.

Přesvědčte se, zda je v konzole nainstalována nejnovější aktualizace softwaru. Podrobnosti naleznete v tématu Jak získat novou aktualizaci konzoly Xbox 360.

Řešení 2: Ověřte, že používáte oficiální pevný disk pro Xbox 360.

Na konzole Xbox 360 můžete hrát většinu her pro původní konzolu Xbox, jestliže máte oficiální pevný disk pro Xbox 360 a nejnovější software konzoly. Pokud máte nainstalován nejnovější software konzoly a vlastníte oficiální pevný disk pro Xbox 360, ale přesto se zobrazuje chyba „Game could not start“ (Hra nebyla spuštěna), konzola Xbox 360 hru pravděpodobně nepodporuje.

Poznámka: Ne všechny hry pro původní konzolu Xbox jsou podporovány také v konzole Xbox 360. Další informace naleznete v tématu Hraní her pro původní konzolu Xbox na konzole Xbox 360.

Řešení 3: Zkuste očistit herní disk.

Informace, jak disky čistit, naleznete v tématu Péče o konzolu a herní disky.

Řešení 4: Zkuste použít jiný pevný disk pro Xbox 360.

Abyste zjistili, zda problém souvisí s pevným diskem vaší konzoly, zkuste k hraní hry použít jiný oficiální pevný disk pro Xbox 360 (pokud k němu máte přístup). Informace o odebrání a připojení pevného disku ke konzole najdete v části Přidat či odebrat pevný disk pro Xbox 360.

Pokud hra funguje s jiným pevným diskem nebo na jiné konzole Xbox 360, váš pevný disk pro Xbox 360 bude pravděpodobně třeba vyměnit.

Řešení 5: Požádejte o náhradní pevný disk.

Pokud výše uvedená řešení problém nevyřeší, přejděte do Online servisního střediska a kliknutím na možnost Vyměnit příslušenství v části Zařízení si objednejte náhradní pevný disk.

Máte nějaké dotazy ohledně opravy nebo záruky? Podívejte se do části Oprava konzoly Xbox 360: Nejčastější dotazy.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „K chybě „The game could not start“ dochází v konzole Xbox 360.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku