Přihlásit se
Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live

Pokud máte potíže s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live (nebo máte potíže s pomalým či nekvalitním připojením), zde je několik možných řešení.

Poznámka: Než začnete řešit potíže s připojením ke službě Xbox Live, zkontrolujte stav služby Xbox Live.

Vyberte situaci níže, která popisuje váš problém s připojením nejlépe.

Připojuji se ke službě Xbox Live poprvé.

Chcete-li nastavit konzoli Xbox 360 pro připojení ke službě Xbox Live, můžete využít část Řešení pro první připojení ke konzoli Xbox 360, jež vás provede nastavením a testováním kabelového nebo bezdrátového připojení, přihlášením ke službě Xbox Live a konfigurací účtu služby Xbox Live.

Dříve jsem se ke službě Xbox Live připojil/a, ale teď to nejde.

Jestliže jste se již dříve dokázali připojit ke službě Xbox Live s aktuálním nastavením konzole a sítě, ale nemůžete se připojit nyní, vyzkoušejte Řešení potíží s připojením ke konzoli Xbox 360.

Při prověřování připojení ke službě Xbox Live se zobrazí chybová zpráva.

Téma Řešení chyb připojení konzole Xbox 360 obsahuje informace o všech možných chybách připojení. Zároveň vás provede diagnostikou a nápravou potíží s konzolí, síťovým hardwarem a konfigurací sítě.

Před použitím tohoto řešení je třeba zkontrolovat připojení ke službě Xbox Live. Zde je postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Vyberte možnosti Settings, System Settings a nakonec Network Settings.
  3. Vyberte název bezdrátové sítě v části Wireless Network nebo zvolte kabelové připojení pod označením Wired Network.
  4. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.

Pokud se vám nedaří připojit se ke službě Xbox Live, test připojení vám pomůže určit místo, kde při připojování dochází k chybě. Zároveň vás informuje o typu problému. Tyto informace si poznamenejte a potom problém vyřešte pomocí tématu Řešení chyb připojení konzole Xbox 360.

Konzole Xbox nedokáže rozpoznat moji bezdrátovou síť.

Nedokáže-li konzole Xbox 360 rozpoznat nebo zjistit domácí bezdrátovou síť, zkuste zjistit příčinu problému pomocí tématu Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 k bezdrátové síti.

Kvalita přenosu ve službě Xbox Live je nízká.

Pokud máte potíže s nízkou kvalitou přenosu při použití videoaplikace ve službě Xbox Live, použijte  řešení potíží s kvalitou přenosu v konzoli Xbox 360, které je zaměřené na potíže ovlivňující rychlost připojení.

Při hraní her ve službě Xbox Live dochází ke zpomalení.

Ovlivňuje-li rychlost připojení hraní her online nebo způsobuje zpoždění či jiné problémy s výkonem, vyzkoušejte téma Řešení potíží s nízkým výkonem konzole Xbox 360, které je zaměřené právě na tyto druhy potíží s připojením.

Neslyším své spoluhráče online nebo se nemůžu připojit ke hře pro více hráčů či ji hostovat ve službě Xbox Live.

Pokud se můžete připojit ke službě Xbox Live, ale nelze se připojit k relaci hry pro více hráčů nebo nelze tuto relaci vytvořit či neslyšíte ostatní hráče při hraní online hry pro více hráčů, problém bude pravděpodobně v chybě překladu síťových adres (NAT). Zkuste tento problém odstranit pomocí tématu Řešení chyb překladu síťových adres (NAT) konzole Xbox 360.

Dochází k náhodnému odpojení od služby Xbox Live.

Můžete-li se připojit ke službě Xbox Live, ale bez zjevného důvodu dochází k přerušení spojení, náhodné odpojování od služby Xbox Live můžete odstranit pomocí tématu Řešení potíží s odpojováním konzole Xbox 360.

Potřebuji pomoci se síťovým hardwarem.

Existuje velké množství různých výrobců a modelů síťového hardwaru (modemy, směrovače, brány, adaptéry atd.), proto jen velmi zřídka najdete jedno jediné univerzální řešení problémů s nastavením sítě a konfigurací. Na fórech s informacemi k síťovému hardwaru jsme shromáždili informace pro širokou škálu výrobců a modelů síťového hardwaru. Na těchto fórech můžete najít řešení problému, který se týká vaší konfigurace.

Tato fóra vám také mohou pomoci s nákupem nového síťového hardwaru nebo s prvním nastavováním sítě. Také se tu můžete podělit o své zkušenosti s jinými majiteli konzole Xbox a najdete zde rychlá řešení běžných potíží.

Fóra jsou v angličtině, můžete však využít překladač služby Bing, potřebujete-li informace přeložit do jiného jazyka.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s připojením konzole Xbox 360 ke službě Xbox Live“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku