Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

V historii stahování v konzoli Xbox 360 je u položky zobrazen nápis „Buy Now“

Již zakoupené položky lze stáhnout znovu a bezplatně. Může se však stát, že se u položky, kterou jste již zakoupili, zobrazuje nápis „Buy Now“. Zde najdete informace, jak problém vyřešit.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte, zda se položka nachází v historii stahování

Zkontrolujte, zda se položka zobrazuje v historii stahování. Postup:

  1. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live.
  2. Vyberte možnost Settings a potom vyberte možnost Account.
  3. Vyberte položku Download History.
  4. V historii stahování vyberte položku a zvolte možnost Download Again.

Poznámka: Položka se v historii stahování nezobrazuje, pokud jste ji zakoupili prostřednictvím jiného účtu Xbox Live. Chcete-li zobrazit položky zakoupené prostřednictvím účtu služby Xbox Live, přečtěte si článek Kontrola online historie předplatného a transakcí ve službě Xbox Live.

Řešení 2: Restartujte konzoli

Restartujte konzoli a znovu se přihlaste ke službě Xbox Live.

Pokud se u položky stále zobrazuje nápis „Buy Now“, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Zakupte položku znovu (neměl by vám být účtován poplatek)

Položku znovu stáhněte volbou možnosti Zakoupit. Nemějte obavy, protože jste obsah již zakoupili, nebudete za něj platit znovu.

Chcete-li se ujistit, že vám nebude stažení položky naúčtováno v účtu podruhé, zkontrolujte si historii transakcí svého účtu. Ve spodní části stránek je uveden seznam naposledy uskutečněných nákupů.

Pokud vidíte duplicitní poplatek nebo problém přetrvává, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „V historii stahování v konzoli Xbox 360 je u položky zobrazen nápis „Buy Now““, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku