Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Obsah služby Xbox Live se nestáhne do konzole Xbox 360.

Máte-li na konzoli Xbox 360 potíže se stahováním obsahu ze služby Xbox Live, zkuste je vyřešit pomocí postupů uvedených na této stránce.

Poznámka: Pokud máte po aktualizaci softwaru konzole potíže se stahování, přečtěte si téma Řešení potíží s aktualizací konzole Xbox 360.

Řešení

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Pokud jsou zde uvedeny nějaké výstražné zprávy, počkejte, než bude služba v provozu, a akci opakujte:

Základní služby Xbox Live: v provozu
2017-01-21T09:40:16.8802715+00:00
Nákup a užívání obsahu: v provozu
2017-01-21T09:40:16.8802715+00:00

Řešení 2: Odstraňte částečně stažené soubory a stáhněte je znovu

Podle níže uvedeného postupu zrušte všechna stahování, odstraňte všechny částečně stažené soubory a stáhněte obsah znovu.

Krok 1: Zrušte všechna stahování

  1. na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  2. Přejděte do nabídky Games & Apps.
  3. Vyberte možnost Active Downloads.
  4. Vyberte možnost Cancel All.

Krok 2: Zrušte nedokončená stahování

  1. V konzoli přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage a poté vyberte paměťové zařízení.
  3. Vyberte druh obsahu, který se pokoušíte stáhnout.
  4. Vyhledejte položku, kterou se snažíte stáhnout (pravděpodobně u ní bude zobrazen žlutý výstražný symbol).
  5. Pokud je daná položka na seznamu uvedena, vyberte ji a zvolte možnost Delete.

Krok 3: Stáhněte obsah znovu

Obsah můžete zkusit stáhnout znovu pomocí historie stahování. Zde je postup:

  1. Vypněte konzoli Xbox 360 a poté ji znovu zapněte.
  2. Na konzoli se přihlaste ke službě Xbox Live.
  3. Přejděte do nabídky Settings a potom vyberte možnost Account.
  4. Vyberte položku Download History.
  5. Projděte historii stahování. Vyberte položku a podle pokynů na obrazovce ji opětovně stáhněte.

Pokud se položku nepodaří stáhnout, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Vymažte mezipaměť služby Xbox Live a mezipaměť systému

Potíže se stahováním může někdy vyřešit odstranění souborů z mezipaměti služby Xbox Live a ze systémové mezipaměti konzole. Postup:

  1. V konzoli přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage a poté vyberte paměťové zařízení.
  3. Vyberte možnost System Items.
  4. Vyberte možnost Marketplace System Data.
  5. Vyberte možnost Delete.
  6. Vymažte systémovou mezipaměť konzole Xbox 360.
  7. Konzoli znovu zapněte.
  8. Přejděte do části Download History a zkuste položku stáhnout znovu.

Pokud se položku nepodaří stáhnout, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 4: Otestujte připojení k síti

Je možné, že máte problém s připojením ke službě Xbox Live. Podívejte se do tématu Řešení potíží s připojením a sítí na konzoli Xbox 360.

Pokud máte podezření na pomalé síťové připojení ke službě Xbox Live, podívejte se do tématu Řešení potíží s nízkým výkonem konzole Xbox 360.

Řešení 5: Zkuste použít přímé spojení s modemem

Pokud je konzole Xbox 360 připojena k internetu přes směrovač, síťový most nebo bezdrátový přístupový bod, zkuste odpojit tato síťová zařízení a připojit konzoli k modemu přímo. Jeden konec síťového kabelu připojte do zásuvky na zadní straně konzole a druhý konec přímo k modemu. Poté zkuste obsah stáhnout znovu.

Poznámka: Pokud máte potíže se stahováním zakoupeného obsahu, přečtěte si téma Řešení potíží s obsahem služby Xbox Live na konzoli Xbox 360.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Obsah služby Xbox Live se nestáhne do konzole Xbox 360.“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku