Sdílet tuto stránku

Řešení potíží s obsahem služby Xbox Live na konzoli Xbox 360

Služba Xbox Live nabízí spoustu skvělého obsahu – aplikace, filmy, hudbu, hry a ještě víc. Na této stránce najdete pomoc, máte-li potíže se zakoupením, stahováním nebo přehráváním obsahu ze služby Xbox Live na konzoli Xbox 360.

Na této stránce

Potíže s nákupem a stahováním

Při pokusu o zakoupení nebo stažení obsahu ve službě Xbox Live se může zobrazit chybová zpráva nebo kód chyby.

Pokud se při pokusu o zakoupení nebo stažení obsahu ze služby Xbox Live zobrazí jedna z následujících chyb, viz stránku s řešením pod odkazem:

Pokud se při pokusu o opětovné stažení obsahu ze služby Xbox Live objeví chybová zpráva „This Item is No Longer Available“ (Tato položka již není dostupná), možná byla dotyčná položka ze služby Xbox Live odstraněna. Obsah může být odstraněn například kvůli právním požadavkům v určité oblasti nebo z jiných důvodů. V těchto situacích danou položku již nelze zakoupit ani stáhnout.

Potíže s přehráváním obsahu

Pokud máte potíže s přehráváním obsahu, který jste si již zakoupili nebo stáhli, máme pro vás pár návrhů, které vám mohou pomoci.

Potíže s hledáním obsahu

Vzhledem k tomu, jak velké množství obsahu je ve službě Xbox Live k dispozici, může být obtížné najít přesně to, co právě hledáte. Pokud se vám nedaří najít určitý titul nebo další herní obsah, může být jednodušší hledání v rámci celé nabídky. Postup:

Poznámka: Stahování zakoupeného titulu nebo dalšího herního obsahu můžete naplánovat.

  1. Přejděte na stránky trhu pro konzoli Xbox 360.
  2. Najděte požadovaný typ obsahu a vyberte možnost Zobrazit vše. Pokud například chcete prohledat všechny hry, vyberte možnost Zobrazit vše v části „Nové tituly – arkády”.
Tlačítko „Zobrazit vše” v obchodu Xbox Games Store je zvýrazněné na pravé straně panelu „Nové tituly – arkády“.
  1. V poli TŘÍDIT PODLE vyberte vhodný filtr.
Filtr „Seřadit podle“ v obchodu Xbox je zvýrazněný na pravé straně obrazovky Arkády. Je vybrána možnost „Datum vydání“.
  1. Vyberte požadovaný titul.
    Poznámka: Pokud hledáte další herní obsah k určitému titulu, podívejte se na stránce s daným titulem do části „Všechny položky ke stažení“.

Když zobrazíte všechny nabídky, zobrazí se obsah, který je k dispozici pro danou oblast podle nastavení účtu služby Xbox Live. Některý obsah není v některých oblastech k dispozici. Je také možné, že kvůli právním požadavkům v určité oblasti nebo z jiných důvodů dojde k odstranění obsahu, který v minulosti dostupný byl.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení potíží s obsahem služby Xbox Live na konzoli Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku