Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Problémy se zvukem nebo videem v konzole Xbox 360

Příznaky

Pokud máte potíže se zvukem či obrazem, vyzkoušejte níže uvedená řešení.

Pokud se během problému zobrazí kód chyby nebo stavový kód, můžete řešení vyhledat na stránce Hledání kódu chyby / stavového kódu konzoly Xbox.

Potíže se zvukem a videem

Žádný obraz nebo prázdná obrazovka

Vyzkoušejte řešení popsaná v článku Žádný obraz z konzoly na televizním přístroji či monitoru.

Blikají čtyři červené kontrolky kolem vypínače

(pouze originální konzola Xbox 360)

Vyzkoušejte řešení problémů signalizovaných červenými kontrolkami.

Zamrznutý obraz

Nejasný nebo rozmazaný obraz

Vyzkoušejte řešení popsaná v článku Obraz konzoly Xbox 360 na televizoru je nejasný.

Roztažený obraz

K tomuto problému může dojít, pokud používáte kabel VGA s původní konzolu Xbox 360 nebo s konzolou Xbox 360 S. Obraz můžete zkusit vylepšit změnou nastavení zobrazení.

Proveďte počáteční kroky uvedené v tomto článku a potom vyzkoušejte následující řešení:

  • Změňte formát obrazu konzoly na hodnotu Normal.
  • Změňte rozlišení obrazovky.

Obraz se zeleným nebo purpurovým nádechem, blikání nebo zdvojený obraz

Vyzkoušejte následující řešení:

Propojte znovu konzolu s televizorem:

  1. Odstraňte všechna zařízení mezi konzolou a televizorem.
  2. Připojte kabel HDMI zapojený na zadní straně konzoly Xbox 360 přímo k portu HDMI televizoru HDTV nebo monitoru.
  3. Pokud používáte kabel A/V, který přenáší pouze zvuk, odpojte ho a poté připojte kabel HDMI ze zadní strany konzoly přímo k portu HDMI televizoru HDTV nebo monitoru.

    Další informace o připojení konzoly k televizoru

Poznámka Pokud je televizní přístroj HDTV vybaven funkcí vylepšení obrazu nebo jakoukoli funkcí pro snížení digitálního šumu, vypněte ji. Pokyny najdete v uživatelské příručce k televizoru HDTV.

Nesprávně vykreslená grafika

Video nebo film se přehrává v nižším rozlišení

K přehrávání disků DVD, HD-DVD nebo stažených filmů ve vysokém rozlišení je třeba protokol HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Některé televizory HDTV, monitory a adaptéry tento protokol nepodporují.

  • Ověřte, že váš televizor HDTV podporuje protokol HDCP. Další informace najdete v uživatelské příručce k televizoru HDTV.
  • Kabel HDMI nelze ke konzole připojit pomocí portu DVI a adaptéru. Porty DVI nepodporují protokol HDCP. Zde najdete informace o připojení konzoly k televizoru.

Zvuk bez obrazu

Vyzkoušejte následující řešení:

  • Zkontrolujte, zda je zapnutý televizor.
  • Přepněte zdroje AV a vstupy na vašem televizoru.
  • Odstraňte všechna zařízení mezi konzolou a televizorem, například přijímač.
  • Pokud je televizor vybaven ekologickým režimem či režimem úspory energie, vypněte tuto funkci (v možnostech obrazu televizoru).

Pokud používáte konzolu Xbox 360 E, zkuste následující řešení:

  1. Vypněte konzolu.
  2. Odpojte ze zadního panelu konzoly všechny videokabely a zvukové kabely (včetně kabelu sluchátek s mikrofonem).
  3. Připojte k zadnímu panelu konzoly pouze kabel HDMI. Poté připojte kabel HDMI ke vstupnímu konektoru na televizoru.

Obraz bez zvuku

Obraz a zvuk nejsou synchronizovány

Propojte znovu konzolu s televizorem:

  1. Odstraňte všechna zařízení mezi konzolou a televizorem.
  2. Připojte kabel HDMI zapojený na zadní straně konzoly Xbox 360 přímo k portu HDMI televizoru HDTV nebo monitoru.
  3. Pokud používáte kabel A/V, který přenáší pouze zvuk, odpojte ho a poté připojte kabel HDMI ze zadní strany konzoly přímo k portu HDMI televizoru HDTV nebo monitoru.

Řešení potíží se zvukem a obrazem aplikace

Pokud máte u video aplikací jako Netflix potíže s ukládáním do vyrovnávací paměti, zkuste nejprve otestovat vaše připojení ke službě Xbox Live. Postup:

  1. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Network Settings.
  3. Vyberte síť, kterou používáte k připojení k internetu.
  4. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  5. Postupujte podle pokynů/návrhů na obrazovce.

Další rady najdete v části Problémy s rychlostí připojení a odpojením.

Pokud stále dochází k problémům s ukládáním do vyrovnávací paměti, odstraňte uložená data pro danou aplikaci. Postup:

  1. Z ovládacího centra Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Storage a potom vyberte primární paměťové zařízení.
  3. Vyberte možnost Games and Apps.
  4. Vyberte aplikaci, se kterou máte potíže.
  5. Vyberte kteroukoli položku s názvem „Saved Game“, vyberte možnost Delete a potvrzením data vymažte.

Jestliže video aplikace přestane reagovat, odstraňte ji a poté ji znovu nainstalujte. Postup:

  1. V ovládacím centru Xbox přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Vyberte primární paměťové zařízení (většinou se jedná o možnost Hard Drive).
  4. Vyberte možnost Games and Apps.
  5. Vyhledejte a vyberte veškeré položky související s danou aplikací.
  6. Vyberte možnost Delete.
  7. Přejděte zpět do ovládacího centra Xbox.
  8. Přejděte do nabídky Apps a potom vyberte možnost Browse Apps.
  9. Vyhledejte aplikaci.
  10. Vybráním aplikaci stáhněte.

Pokud v aplikaci dochází k jakýmkoli dalším problémům se zvukem nebo obrazem, přejděte na stránku aplikací, klikněte na problémovou aplikaci a poté na odkaz „Řešení potíží“ na stránce.

Poznámka Aplikace Internet Explorer nepodporuje doplněk Adobe Flash. Videa vyžadující doplněk Adobe Flash se v této aplikaci nezobrazí.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Problémy se zvukem nebo videem v konzole Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?