Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.

Řešení problémů s obrazem na konzole Xbox 360

Řešení

Při přehrávání videí stažených ze služby Xbox Live pomocí počítače nebo disku se vám může zobrazit například stavový kód 69-C00D36C4 nebo 80-C00DF242.

K většině chyb při přehrávání videa dochází z některého z následujících dvou důvodů:

  • Konzola Xbox 360 nepodporuje příslušný formát. Seznam podporovaných formátů naleznete v tématu Podporované oblasti, formáty a disky.
  • Obsah je chráněn technologií DRM (Správa digitálních práv). Někdy je například obsah licencován jen k přehrávání v určitém počítači nebo zařízení. Pokud byl obsah, který se pokoušíte přehrát, stažen ze služby Xbox Live, přečtěte si informace v tématu Nelze přehrát obsah stažený ze služby Xbox Live.

Stavové kódy pro přehrávání videa na konzole Xbox

Pokud v následující tabulce požadovaný stavový kód není, zkuste jej vyhledat na stránce Nástroj pro vyhledávání kódu chyby.

Stavový kód

Důvod chyby

Možné řešení

51-C00DF236

Není nainstalována požadovaná aktualizace softwaru.

  1. Přejděte na web Xbox Games Store a vyhledejte řetězec „Optional Media Update“, případně použijte tento odkaz:
    Optional Media Update.
  2. Klikněte na možnost Stáhnout do konzoly Xbox 360.
  3. Pokud se zobrazí výzva, přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů účtu Microsoft.
  4. Při příštím zapnutí konzoly Xbox 360 se aktualizace Optional Media Update automaticky stáhne.

52-C00D28A0
52-C00D28AC
52-C00D28B0
52-C00DF239

Obsah je chráněný.

Tento chráněný obsah nelze na konzole přehrát. Použijte přenosné zařízení podporující přehrávání tohoto chráněného obsahu.

53-C00DF237
53-C00DF238

Připojení k síti bylo ukončeno. 

Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý, připojený k síti a zda je spuštěn software pro sdílení médií.

55-C00DF237
55-C00DF238

Disk byl vysunut.

Pokud chcete tento obsah přehrát, vložte disk znovu.

56-C00DF237
56-C00DF238

Připojení k zařízení s protokolem MTP (Media Transfer Protocol), například zařízení iPod nebo USB, bylo ukončeno.

Znovu zařízení připojte.

57-C00D28A0

Obsah je chráněný.

Chráněný obsah nelze přenášet z počítače do konzoly.

62-C00D28A2

62-C00DF239

Došlo k problému s licencí pro tento chráněný obsah.

Zkontrolujte, zda jsou licence v počítači aktuální.

63-C00D28A0

Chráněná videa nelze přenášet ze zařízení s protokolem MTP (Media Transfer Protocol).

Chráněný obsah nelze přenášet z přenosného zařízení.

68-C00D28A2

68-C00DF239

Došlo k problému s licencí pro tento chráněný obsah.

Zkontrolujte, zda jsou licence v počítači aktuální.

69-C00D36C4

69-C00D36B4

Není podporován použitý videokodek či zvukový kodek nebo je poškozen některý z datových proudů ve videosouboru.

Tento typ obsahu není pravděpodobně podporován. Přečtěte si informace v tématu Podporované oblasti, formáty a disky pro konzolu Xbox 360.

69-C00D36CB

V souboru MP4 je poškozený zvukový datový proud AAC (Advanced Audio Codec).

Tento obsah nelze přehrát.

69-80070057

Videosoubor je poškozený nebo obsah není podporován.

Části, kterých se to týká, možná budete moci přeskočit pomocí tlačítka pro přeskočení kapitoly. Informace o ovládání přehrávání najdete v tématu Přehrávání disků DVD prostřednictvím konzoly.

69-8000FFFF

Pokusili jste se obnovit přehrávání videa ze záložky v souboru ASF, jenž je označen jako soubor, který nelze prohledávat. Je také možné, že obsah není podporován.

Pokuste se video spustit od začátku pomocí tlačítka Přehrát, nikoli pomocí tlačítka Obnovit.
Seznam formátů podporovaných konzolou Xbox 360 najdete v tématu Podporované oblasti, formáty a disky.

69-C00D5214

Přehráváte soubor ASF, který neobsahuje proud videa. K této chybě může dojít například v případě, že změníte příponu souboru z WMA na WMV a poté se soubor pokusíte přehrát ve videopřehrávači.

Tento obsah pravděpodobně není podporován.
Přečtěte si téma Podporované oblasti, formáty a disky pro konzolu Xbox 360.

69-<Všechny ostatní stavové kódy>

Tento obsah pravděpodobně není podporován.

Přečtěte si informace v tématu Podporované oblasti, formáty a disky pro konzolu Xbox 360.

70-C00DF233

Jmenovka hráče, pod níž bylo zahájeno stahování obsahu, již není přihlášena ke službě Xbox Live.

Chcete-li toto video stáhnout, přihlaste se ke službě Xbox Live pomocí profilu hráče, s jehož použitím bylo stahování zahájeno.

71-C00DF232

Dostali jste se do pozice stahování v částečně staženém souboru a video není ve frontě stahování na pozadí.

Jestliže chcete přehrát toto video, stáhněte si ho znovu z historie stahování.

72-C00DF231

Dostali jste se do pozice stahování v částečně staženém souboru a video nelze v důsledku potíží se sítí přehrát během stahování.

Počkejte, až se dokončí stahování, a potom video zkuste přehrát znovu.

80-C00DF242

Kodek videosouboru není podporován.

Pokud chcete zjistit, které videokodeky jsou podporované, přečtěte si téma Podporované oblasti, formáty a disky pro konzolu Xbox 360.

90-803C0002
90-80153903
90-80153904
90-80153908
90-80153A00
90-80153A01
90-80153A02

K přehrání tohoto obsahu nemáte potřebnou licenci.

Vyzkoušejte postup řešení potíží na této stránce: Nelze přehrát obsah stažený ze služby Xbox Live.

94-803C0008
94-80153800
94-80153801
94-80153900
94-80153901
94-80153902
94-80153905
94-80153906
94-80153907
94-80153B01
94-80153B02
94-80153B03
94-80153B04
94-80153B05
94-8015000A

Licence není pro tento obsah k dispozici. Daná licence chybí, skončila její platnost, je poškozená nebo nepřísluší k aktuální jmenovce hráče.

Vyzkoušejte postup řešení potíží na této stránce: Nelze přehrát obsah stažený ze služby Xbox Live.

94-803C0009

Pro toto vypůjčené video není k dispozici licence. Licence pro tuto položku chybí, skončila její platnost nebo je poškozená.

Chcete-li toto video přehrát, bude nutné si ho znovu pronajmout z obchodu Xbox Live Video Store.

95-C00DF234

Uprostřed přehrávání vypršela platnost licence na vypůjčené video.

Platnost licence na toto vypůjčené video vypršela. Chcete-li toto video přehrát, bude nutné si ho znovu pronajmout z obchodu Xbox Live Video Store.

96-80150017
96-80153004

Pokusili jste se přehrát video, které již není ve službě Xbox Live k dispozici.

Licence není k dispozici, protože tato položka se již nenachází ve službě Xbox Live.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Řešení problémů s obrazem na konzole Xbox 360“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?