Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace ze služby Xbox Live se zobrazí chyba 3F4B

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace ze služby Xbox Live se může zobrazit následující chybová zpráva:

Update Failed (Aktualizace se nezdařila).

Can't download the update (Aktualizaci nelze stáhnout). To test your connection, open System Settings and select Network Settings, Test Xbox Live Connection (Připojení můžete otestovat tak, že otevřete položku System Settings a vyberete možnosti Network Settings a Test Xbox Live Connection.)

If the problem persists, go to www.xbox.com/support (Pokud problém přetrvává, přejděte na stránky www.xbox.com/support).

Status Code 3f4B-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx (Stavový kód)

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice.

Řešení

Vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 1: Zopakování pokusu o instalaci aktualizace
  1. Restartujte konzoli.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce Xbox (velké tlačítko X uprostřed).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Po zobrazení výzvy vyberte možnost kabelové sítě Wired Network nebo název své bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox LIVE Connection.
  7. Zobrazí-li se výzva k aktualizaci softwaru konzole, zvolte možnost Yes.

Pokud se tímto problém nevyřešil, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Zajištění dostatku místa v paměti

Nejnovější aktualizace softwaru konzoly vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Viz část Kopírování, přesunutí a odstranění obsahu.

Pokud se tímto problém nevyřešil, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 3: Vymazání systémové mezipaměti

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzoli. Informace najdete v tématu Postup vymazání systémové mezipaměti konzole Xbox 360.

Po vymazání mezipaměti zkuste provést aktualizaci znovu. Pokud se tímto problém nevyřešil, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 4: Opětovné připojení paměťového zařízení
  • Pokud používáte paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB flash místo pevného disku, vyjměte a znovu připojte paměťový modul či jednotku USB flash.
  • Pokud máte pevný disk, zkuste ho odebrat a potom znovu přidat.

Po výměně paměťového zařízení zkuste provést aktualizaci znovu. Pokud se tímto problém nevyřešil, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 5: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a následně ji nainstalujte

Zkopírujte aktualizaci konzole z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté aktualizaci nainstalujte do konzole. Postup:

Zkopírování na jednotku USB flash

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzole do počítače.
  4. Rozbalte soubor.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
  6. Odpojte jednotku USB flash od počítače.
  7. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
  8. Restartujte konzolu.
  9. Po restartování konzole se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Vypálení na disk CD nebo DVD

Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit ji na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzole do počítače.
  3. Rozbalte soubor.
  4. Vložte do počítače zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a potvrďte zápis (vypálení) souborů na disk.
  6. Jakmile budou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzole Xbox 360.
  7. Restartujte konzoli.
  8. Po restartování konzole se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.
Řešení 6: Navrácení aktualizací zpět
  1. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a zvolte položku System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage.
  3. Posuňte se dolů k paměťovému modulu nebo pevnému disku a požadovanou položku označte.
  4. Stiskněte levé přední tlačítko, pravé přední tlačítko a poté tlačítko X.
  5. Znovu stiskněte levé přední tlačítko, pravé přední tlačítko a poté tlačítko X.
  6. Vyberte možnost Yes.

Tímto způsobem odstraníte veškeré nainstalované systémové aktualizace. Poté konzoli restartujte. Budete vyzváni k instalaci veškerých aktualizací čekajících na zpracování. Tyto aktualizace nainstalujte.

Pokud potíže potrvají, obraťte se na podporu konzole Xbox kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace ze služby Xbox Live se zobrazí chyba 3F4B“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku