Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace nebo hry do konzole Xbox 360 dojde k chybě 69-807B0190

Při pokusu o stažení aktualizace nebo hry do konzole Xbox 360 ze služby Xbox Live se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

69-807B0190

Some Xbox Live content is temporarily unavailable (Některá část obsahu ve službě Xbox Live je dočasně nedostupná). You can still access your profile, communicate with other players, and play games online. (I nadále však máte přístup k profilu, můžete komunikovat s ostatními hráči a hrát hry online.)

The content will automatically appear when it's available (Obsah se automaticky zobrazí, jakmile bude dostupný).

To může znamenat, že došlo k jedné z následujících situací:

  • Probíhá údržba systému služby Xbox Live.
  • Systémové soubory dočasně uložené v mezipaměti konzole Xbox 360 jsou poškozeny.

Řešení

Řešení 1: Zkuste to znovu později.

Zkontrolujte stav služby Xbox Live. V případě, že se zobrazí výstraha služby Xbox Live, chvíli počkejte a akci opakujte později.

Pokud se nezobrazí žádná výstraha služby Xbox Live, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Vymažte mezipaměť konzole.

Mezipaměť konzole obsahuje dočasné soubory, které konzole Xbox 360 používá. Vymazání mezipaměti systému může potíže vyřešit. Postupujte následovně:

  1. Vymažte systémovou mezipaměť konzole Xbox 360.
  2. Restartujte konzoli.
  3. Danou položku zkuste ze služby Xbox Live zakoupit nebo stáhnout znovu.

Pokud se chyba zobrazuje i nadále, zkuste další řešení.

Řešení 3: Vymažte mezipaměť služby Xbox Live.

V konzoli Xbox 360 se ukládají také dočasné soubory služby Xbox Live. Vymazání mezipaměti služby Xbox Live může potíže vyřešit. Postupujte následovně:

  1. V konzoli přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System.
  2. Vyberte možnost Storage a potom vyberte primární paměťové zařízení.
  3. Vyberte možnost System Items.
  4. Vyberte možnost Marketplace System Data.
  5. Vyberte možnost Delete.
  6. Restartujte konzoli.
  7. Přejděte do služby Xbox Live.

Pokud se ani po vymazání obou mezipamětí (konzole i služby Xbox Live) nedaří připojit ke službě Xbox Live, je služba Xbox Live pravděpodobně vypnutá kvůli údržbě nebo v ní došlo k dočasným potížím. Opakujte akci později.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace nebo hry do konzole Xbox 360 dojde k chybě 69-807B0190“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku