Sdílet tuto stránku

Při pokusu o stažení aktualizace konzole Xbox 360 se zobrazí chyba xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461

Při pokusu o stažení aktualizace do konzole Xbox 360 se zobrazí následující chybová zpráva a kód:

Status code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461

Cannot process update (Aktualizaci nelze zpracovat).

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice.

To může znamenat, že se aktualizaci nepodařilo stáhnout.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Stáhněte aktualizaci znovu.

  1. Restartujte konzoli.
  2. Stiskněte na ovladači tlačítko průvodce (tlačítko X uprostřed).
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte položku System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Jestliže se zobrazí výzva, vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzole, vyberte možnost Yes.

Řešení 2: Zkontrolujte připojení ke službě Xbox Live.

Pokud máte potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox Live, přečtěte si téma Řešení potíží s připojením ke službě Xbox Live.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 3: Zajistěte dostatek místa v paměti.

Nejnovější aktualizace softwaru konzole vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Další informace najdete v tématu Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzole Xbox.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 4: Vymažte systémovou mezipaměť.

Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzoli. Postupujte podle pokynů v tématu Postup vymazání systémové mezipaměti konzole Xbox 360 a potom zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 5: Znovu připojte paměťové zařízení.

  • Pokud používáte paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB flash namísto pevného disku, vyjměte paměťový modul či jednotku USB flash a znovu je připojte.
  • Pokud máte pevný disk, zkuste ho odebrat a potom znovu přidat.

Po výměně paměťového zařízení pokus o aktualizaci opakujte.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 6: Zkopírujte aktualizaci na jednotku USB flash nebo na disk CD/DVD.

Pokud žádné z výše uvedených řešení k odstranění problému nevedou, zkopírujte aktualizaci konzole z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD/DVD a poté aktualizaci nainstalujte do konzole. Postup:

Zkopírování na jednotku USB flash

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB na počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzole do počítače.
  4. Rozbalte soubor.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
  6. Odpojte jednotku USB flash od počítače.
  7. Zapojte jednotku USB flash k portu USB konzole Xbox 360.
  8. Restartujte konzoli.
  9. Po restartování konzole se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzole, vyberte možnost Yes.

Vypálení na disk CD nebo DVD

Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzole. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzole do počítače.
  3. Rozbalte soubor.
  4. Vložte do počítače prázdný zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a vyberte příkaz pro zápis (vypálení) souborů na disk.
  6. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzole Xbox 360.
  7. Restartujte konzoli.
  8. Po restartování konzole se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzole, vyberte možnost Yes.

Pokud se po zkopírování aktualizace na jednotku flash nebo její. vypálení na disk CD/DVD a provedení pokusu o instalaci aktualizace do konzole zobrazuje kód chyby např. C000-0001, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Pokud se potíže nepodaří odstranit, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o stažení aktualizace konzole Xbox 360 se zobrazí chyba xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku