Sdílet tuto stránku

Při stahování aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 8007-2AF9

Problém

Při pokusu o stažení aktualizace softwaru konzoly do konzoly Xbox 360 se může zobrazit následující stavový kód a zpráva.

Cannot process update (Aktualizaci nelze zpracovat).

Status code (Stavový kód): xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2AF9

Poznámka: Znaky „x“ představují různé číslice stavového kódu.

Pokud se zobrazí tato chybová zpráva, aktualizaci se nepodařilo do konzoly Xbox 360 stáhnout.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Opětovné stažení aktualizace
  1. Restartujte konzolu.
  2. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  3. Přejděte do nabídky Settings a vyberte možnost System Settings.
  4. Vyberte možnost Network Settings.
  5. Jestliže se zobrazí výzva, vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě.
  6. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.
  7. Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 2: Kontrola připojení služby Xbox Live
Máte-li potíže s připojením nebo s výpadky připojení ke službě Xbox Live, přečtěte si téma Xbox Live: Připojení ke službě Xbox Live.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 3: Zajištění dostatku místa v paměti
Nejnovější aktualizace softwaru konzoly vyžaduje alespoň 190 megabajtů (MB) místa v paměti (nebo 256 MB, žijete-li v Japonsku). Nemáte-li k dispozici dostatek volného místa, přesuňte nebo odstraňte některé soubory. Další informace najdete v tématu Kopírování, přesun a odstranění uložených her, profilů a položek avatara z konzoly Xbox.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 4: Vymazání systémové mezipaměti
Problém můžete vyřešit odstraněním dočasných souborů v konzole. Postupujte podle pokynů v tématu Postup vymazání systémové mezipaměti konzoly Xbox 360 a potom zkuste stáhnout aktualizaci znovu.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 5: Opětovné připojení paměťového zařízení

  • Používáte-li paměťový modul pro Xbox 360 nebo jednotku USB flash namísto pevného disku, vyjměte paměťový modul či jednotku flash a znovu je připojte.
  • Pokud máte pevný disk, zkuste ho odebrat a potom znovu přidat.

Po výměně paměťového zařízení pokus o aktualizaci opakujte.

Pokud problém nebyl vyřešen, zkuste další řešení.

Řešení 6: Aktualizace za použití jednotky USB flash nebo disku
Pokud žádné z výše uvedených řešení k odstranění problému nevedou, zkopírujte aktualizaci konzoly z počítače na jednotku USB flash nebo ji vypalte na disk CD nebo DVD. Poté aktualizaci nainstalujte do konzoly. Postup:

Zkopírování na jednotku USB flash

Poznámka: Jednotka USB flash musí používat souborový systém FAT32.

  1. Připojte jednotku USB flash k portu USB v počítači.
  2. Stáhněte soubor aktualizace.
  3. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  4. Soubor rozbalte dvojitým kliknutím na soubor ZIP. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře jednotky USB flash.
  5. Odpojte jednotku USB Flash od počítače.
  6. Zapojte jednotku USB Flash k portu USB konzoly Xbox 360.
  7. Restartujte konzolu.
  8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Vypálení na disk CD nebo DVD
Aktualizaci také můžete stáhnout do počítače, vypálit na disk CD nebo DVD a poté ji nainstalovat do konzoly. Postup:

  1. Do počítače stáhněte soubor aktualizace.
  2. Kliknutím na možnost Uložit uložte soubor ZIP s aktualizací konzoly do počítače.
  3. Soubor rozbalte dvojitým kliknutím na soubor ZIP.
  4. Vložte do počítače prázdný zapisovatelný disk CD nebo DVD.
  5. Zkopírujte obsah souboru ZIP do kořenového adresáře disku CD nebo DVD a vyberte příkaz pro zápis (vypálení) souborů na disk.
  6. Jakmile jsou soubory vypáleny na disk, vyjměte disk z počítače a vložte jej do diskové jednotky konzoly Xbox 360.
  7. Restartujte konzolu.
  8. Po restartování konzoly se instalační program spustí automaticky. Když se zobrazí výzva k aktualizaci nového softwaru konzoly, vyberte možnost Yes.

Pokud se po zkopírování aktualizace na jednotku flash nebo vypálení na disk a provedení pokusu o instalaci do konzoly objeví kód chyby, jako například xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (kde x jsou různé číslice), obraťte se na podporu konzoly Xbox kliknutím na odkaz Kontaktujte nás ve spodní části stránky.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování aktualizace do konzoly Xbox 360 se zobrazí chyba 8007-2AF9“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku