Sdílet tuto stránku

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8007000B

Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live na konzole Xbox 360 se zobrazí následující chyba a zpráva:

  • Sorry, there's a problem with the Xbox service (Omlouváme se, ale došlo k potížím se službou Xbox). Try again later (Opakujte akci později).
  • Status code: (Stavový kód): 8007000B

To znamená, že konzola se nemůže připojit ke službě Xbox Live. K tomuto problému může dojít z následujících důvodů:

  • Některé funkce služby Xbox Live nejsou dostupné kvůli údržbě systému nebo neočekávanému problému se službou Xbox Live.
  • Konzola není připojena ke službě Xbox Live.
  • Potřebné porty nejsou otevřené v síti.

Řešení

Tento problém se můžete pokusit odstranit pomocí následujících řešení:

Řešení 1: Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Některé funkce služby Xbox Live moou být nedostupné během plánované údržby systému nebo kvůli dočasným potížím se službou Xbox Live. Chcete-li zjistit stav služby Xbox Live, přejděte na stránku Stav služby Xbox Live.

Pokud se zobrazí výstraha služby Xbox Live, zopakujte akci později, až bude služba Xbox Live dostupná. Pokud je služba Xbox Live dostupná a tato chybová zpráva se zobrazuje i nadále, vyzkoušejte další řešení.

Řešení 2: Otestujte připojení ke službě Xbox Live

Otestujte připojení ke službě Xbox Live v konzole Xbox 360. Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce, přejděte do nabídky Settings a poté vyberte možnost System Settings.
  2. Vyberte možnost Network Settings.
  3. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Wired Network nebo název bezdrátové sítě, kterou používáte.
  4. Vyberte možnost Test Xbox Live Connection.

    Poznámka: Pokud se test nezdaří a nebude možné se ke službě Xbox Live připojit, zkuste postup uvedený v tématu Řešení chyby připojení ke službě Xbox Live.

Pokud je služba Xbox Live dostupná, ale připojení nefunguje, vyzkoušejte následující řešení.

Řešení 3: Otevřete síťové porty

V síťovém hardwaru nebo na bráně firewall musí být otevřeno několik portů, aby bylo možné získat přístup ke službě Xbox Live. Informace o tom, jaké porty musí být otevřené při použití služby Xbox Live, najdete v tématu Síťové porty používané službou Xbox Live.

Pokud uvedená řešení daný problém nevyřeší, kontaktujte podporu konzoly Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při pokusu o přihlášení ke službě Xbox Live na konzoli Xbox 360 dojde k chybě 8007000B“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku