Používáním tohoto webu souhlasíte s použitím cookies pro analýzy, přizpůsobený obsah a reklamy.
Sdílet tuto stránku

Při stahování profilu do konzole Xbox 360 dochází k chybě 80070020

Při pokusu o stažení profilu služby Xbox Live do konzole Xbox 360 se zobrazí následující kód chyby a zpráva:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Profily služby Xbox Live bohužel nelze momentálně stáhnout). Please try again later (Opakujte akci později).
80070020

Jestliže se zobrazí tato zpráva a kód chyby, stahování se nezdařilo. Tento problém však může být dočasný.

Řešení

Řešení 1: Vymažte mezipaměť, restartujte konzoli a znovu si stáhněte profil

Vymažte mezipaměť systému

  1. Stiskněte na ovladači tlačítko Průvodce, přejděte do nabídky Settings a zvolte položku System Settings.
  2. Vyberte možnost Storage nebo Memory.
  1. Zvýrazněte libovolné paměťové zařízení a potom na ovladači stiskněte tlačítko Y. (Nezáleží na tom, jaké paměťové zařízení vyberete, protože mezipaměť bude vymazána u všech paměťových zařízení.)
  2. Vyberte možnost Clear System Cache.
  1. Až se zobrazí výzva k potvrzení údržby paměťového zařízení, vyberte možnost Yes.

Znovu stáhněte profil
Restartujte konzoli. Potom znovu zkuste stáhnout profil. Postup:

  1. Na ovladači stiskněte tlačítko průvodce.
  1. Zvolte možnost Download Profile.
    Poznámka: Pokud se nezobrazí možnost Download Profile, pravděpodobně jste k profilu již přihlášeni. Stisknutím tlačítka X se odhlaste.
  2. Zadejte údaje k účtu Microsoft, který je přiřazen ke jmenovce hráče ve službě Xbox Live. Pokud neznáte své přihlašovací údaje k účtu Microsoft, přečtěte si téma Nejčastější dotazy ke správě účtu Microsoft.
    Poznámka: Pokud máte dětský účet služby Xbox Live, je při stahování profilu nutné použít rodičovský účet Microsoft.
  3. Zadejte heslo.
  4. Budete-li k tomu vyzváni, vyberte datové úložiště, do něhož chcete profil stáhnout (například Hard Drive). Bude zahájeno stahování profilu.
Možnost Remember Password
Možnost Remember Password

Možnost Remember Password je ve výchozím nastavení vypnuta. To znamená, že při každém přihlašování k profilu služby Xbox Live tedy budete vyzváni k zadání hesla k účtu Microsoft. Chcete-li, aby se při přihlašování k profilu na této konzoli zobrazovala výzva k zadání hesla účtu Microsoft, nechejte políčko Remember Password neoznačené.

Nyní by mělo být možné se na této konzoli přihlásit pomocí jmenovky hráče služby Xbox Live.

Řešení 2: Kontaktujte podporu konzole Xbox

Pokud předchozí řešení daný problém nevyřeší, obraťte se na podporu konzole Xbox.

Byl tento článek užitečný?

Ano
Ne

Děkujeme za zpětnou vazbu

Díky za zpětnou vazbu!

Je nám líto, že tento článek nevyřešil váš problém. My to nevzdáme a ani vy to nedělejte. Zkuste následující možnost pomoci od komunity.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Zašlete názor na toto téma

255 znaků zbývá.
Z důvodu ochrany vašeho soukromí neuvádějte při odesílání zpětné vazby své kontaktní informace.
Získejte pomoc od komunity
Ambassador chat image
Chat s vyslancem
Chatujte osobně s dalším uživatelem konzole Xbox, který vám chce pomoci.

Kontaktujte nás

Chcete se obrátit na podporu ohledně problému „Při stahování profilu do konzole Xbox 360 dochází k chybě 80070020“, o kterém jste četli, nebo ohledně jiného problému?

Sdílet tuto stránku